Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
jadeisalreadyさん、こんにちは。
OneDrive の 技術サポートは、 2017 年 8月頃より、OneDrive のアプリ内サポートに移行しています。
こちらのお知らせをご確認下さい。
その為、技術的な問題でマイクロソフトに OneDrive の件でお問合せされたい場合は、メールサポートをご利用になるのがお勧めと思います。
メール サポート
サポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティ センターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。
OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech Community、OneDrive for Business 管理者向けヘルプ、一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。
また、もし解決された場合には他の同じ事でお困りの方の参考になると思いますので、情報を共有頂けると嬉しいです。