Office 365 Business 試用版 編集ができません。

Question

mac os 10.13 へ試用版のセットアップ後

インストールしましたがアプリケーションを（Wordなど）開いても編集ができません。

「ライセンス認証をしてください」と表示されるので

試しに「購入する」をクリックしてみると

マイクロソフト(office.com)の製品欄へとび、また「１ヶ月無料で試す」をクリックすると

「職場ですでにサブスクリプションをお持ちです」のページへ遷移。

堂々巡り状態です。何がどうなっているのでしょうか？

Answer 1

５rou.さん　

サポート電話があるんですね。

普段マイクロソフトのサービスは

使用しないのでよくわからず

探しても見つかりませんでした。

電話してみます。

ご親切にありがとうございました。

Answer 2

５rouさん、ご返信ありがとうございます。

サインインしてみましたが、「ライセンスが見つかりませんでした」

と表示され、またしても無理そうです。

アプケーションのアンインストールも

試みましたが同じ現象になります。