office365のアカウントがわからず、支払いが止まらない

Question

パソコンが壊れてしまい、

office365のサービスは受けれないまま、

月額制の支払いのみ支払っている状況で

支払いを中止したいのにできず

困っております、、、

どこに問い合わせたらいいのかも

わからないので

教えていただきたいです。

Answer 1

あなたのｍｓアカウントにアクセスして、サービスとサブスクリプションの中に紐付けされているofficeが見れるはずなので一度確認してみてください。

https://account.microsoft.com/services/

Answer 2

こんにちは。

アカウントが不明な場合は、クレジットカード情報から調べてもらう必要があります。

そのため、上で紹介されている Store の窓口に連絡してみてください。

なお、請求発生から 30 日以内のものについては返金も可能だと思いますので、その点も相談してみてください。

Answer 3

Microsoft Store サポートに問い合わせる

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/28808/...

Answer 4

https://support.office.com/ja-jp/article/%E5%AE%B6%E5%BA%AD%E5%90%91%E3%81%91-office-365-%E3%81%AE%E7%B6%99%E7%B6%9A%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B-c7c0bc32-9744-4acf-9818-815d5c96cc59

上記のリンクを確認してください。