Onedrive for businessの接続に関する不具合

Question

OneDrive for Business をローカルにマウントするため、「アカウントの追加」からMicrosoft Onedriveにログインを試みましたが、以下の文言が出てログインできません。

「Onedriveに接続するに問題が発生しました。」「このサービスへのアクセス権がありません」「エラーコード：0x8004deef」

WebからOneDriveにアクセスした際にも、以下の文言が出ていつまでも完了しない状態です。

「ファイルとフォルダーは、共有しない限り非公開です。」「設定しています。しばらくお待ちください...」

上記問題を解決し、ローカルでOneDrive for Businessを使用するには、どうすればよろしいでしょうか？

I tried to LogIn to "Microsoft Onedrive" from "Add Account" to use OneDrive for Business at local terminal, but I couldn't LogIn with the following words:

"There was a problem connecting to Onedrive." "You do not have access to this service." "Error code: 0x8004deef."

Even when accessing OneDrive from the web, it is in a state where the following words appear and never complete.

"Files and folders are private unless shared." "Setting. Please wait ..."

How do I solve the above problem and use OneDrive for Business local terminal?

Answer 1

先に紹介したリンクの最下部からも入れますが、メールサポートをお使いください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-files/onedrive/616e212b-4c4e-4c8b-ba99-448636e9f9ab

Answer 2

組織にて利用しているものではなく、私個人で利用しているものであるため、

管理者などはおりません。

半年程前までは問題なく使用できていたのですが、

 OneDrive for Businessとは別にローカルでワンドライブを登録した際に、

二重登録のようになってしまったのか、当該症状が出るようになってしまいまいした。

※中古で購入したパソコンに付随してきたOfficeではあるのですが、使用期限のないライセンスとなっております。

Answer 3

リンクをご紹介いただきありがとうございます。

リンク先に書いてある通りにオンラインでアクセスしたのですが、

「ファイルとフォルダーは、共有しない限り非公開です。」「設定しています。しばらくお待ちください...」

上記のまま進展が無い状態です。

※Office、OneDrive共に最新のバージョンです。

Answer 4

組織の定めている OneDrive for Business へのアクセス要件を満たした環境での作業でしょうか？

管理者の方に問い合わせはされているでしょうか？

Answer 5

こちらのMicrosoftページをまずご確認下さい。

OneDrive for Business の同期の問題を解決するーMicrosoftサポート