”サインイン()して下さい。”が出てしまう。

Question

コロナでしばらく使っていない外出用ノートＰＣ動かし、エクセルでファイルを開いたところ、”サインイン()して下さい。”が出るのですが、サインインをクリックしても再度出てきてしまいます。情報を見ると”サインイン()してください。：キャッシュされた資格情報の有効期限が切れているため･･･”ということでした。最後の方に”[競合の解決]をクリック･･･”とありますが、[競合の解決]はありません。どうしたら良いのかわかりません。どなたか解決策がある方はいらっしゃらないでっしょうか？

Answer 1

OneDriveとの同期に問題があると考えられます。

サインインしてください…ー外部リンク

Answer 2

＞キャッシュされた資格情報の有効期限が切れているため

上記は、PC内の残っていたサインイン情報が期限切れしたという意味です。

再度サインインする必要があるようですが、もしサインイン時に不具合が起きるようであれば、まずは再起動を行なってみてください。

うまくいかなければ、Officeを再インストールした上でサインインしてみてください。

Answer 3

情報ありがとうございました。

あの後、色々試したのですが、”ファイルを保存する”というのをクリックしてデスクトップ保存したところ、問題なく動作するようになりました。なお、保存したファイルは見当たりません。

”タスクバーの OneDrive の雲のマーク”が見当たらないのですが、何処にあるか教えてもらえませんか？

Answer 4

情報ありがとうございました。

再起動をしても同じでした。Officeの再インストールは、ちょっと怖いです。

あの後、色々試したのですが、”ファイルを保存する”というのをクリックしてデスクトップ保存したところ、問題なく動作するようになりました。なお、保存したファイルは見当たりません。

Answer 5

私のは出ている状態でキャプチャした画像ですが、赤枠の上向∧をクリックするとあるはずです。