再起動時にクレジットカードの追加を求められる

Question

再起動をしてくださいと表示が出ていたため実行したところ、初期設定のような画面(Office製品(Word・Excelなど)を使用しますか？等)になってしまい、その先に進むとクレジットカードの追加を求められています。スキップボタンもなく、入力しないと先に進めないので困惑しています。

再起動時にクレジットカードの入力をする必要があるのかどうか分からなかったので質問させていただきました。

ご回答どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

「初期設定のような画面(Office製品(Word・Excelなど)を使用しますか？等)になってしまい」というのは、この画面ですね。

参考：Windows 10 「Windows をよりいっそう活用できるようになります」

Microsoft からの Microsoft 365 の利用を勧める案内です。

この画面を利用すると日本だと12,984円で販売されている Microsoft 365 Personal が、初回6,492円で購入できるというものです。

Microsoft 365 Personalは、Office 2019 よりも最新の機能が利用できますが、毎年、更新料金を支払う必要があります。

既に使っている Office 2019で十分だと思う場合、購入しなくても問題ありません。

> スキップボタンもなく、入力しないと先に進めないので困惑しています。

左上にある「←」ボタンで1つ前の画面に戻れます。

上記画面に戻ったら「購入しない」のボタンを押して、回避してください。

Answer 2

提示された画面は Microsoftの画面では無いようです。

PCを再起動とセキュリティソフトによるチェックを行って下さい。

フィッシングサイトだと思われますが、不安であればPCの初期化なども検討して下さい。

※Officeの再インストール用のアカウントは把握しておいて下さい。

正規のクレジット登録画面は以下の画像です。

Web上でサインインしないと出てきません、勝手に表示されるものでは無いです。

Answer 3

やはりフィッシングサイトなのですね。。。

何も疑うことなく危うく入力するところでした。

本当にありがとうございます！！！

Answer 4

解決されたようでよかったです。

なお、私の環境も Office 2016 ですが、永続ライセンスの Office 製品がインストール済みのものです。

これは、買い切り版の Office 製品から「サブスクリプション製品」へ切り替えるようお勧めする案内のようです。

また、回答マークのつけ過ぎで、実際にスレッドを最後まで読まないと、どのコメントで解決したのかわかりづらくなっています。

回答マークは、解決につながったコメントにつけるようお願いします。

Answer 5

閉じれないのであれば、CTRL+ALT+Deleteで強制終了させて下さい。