会社のメールアドレスが変更されたためマイクロソフトアカウントも変更したいが，新しいアドレスをエイリアスに登録できません．

Question

１．以前の会社のメールアドレスでマイクロソフトアカウントを登録しました（xxxx＠abc.com）

２．会社のメールアドレスが変更になりました．（xxx＠def.com）

３．マイクロソフトアカウントを変更したいと考えました．

４．新しいメールアドレス（＠def.com）を，エイリアスとして登録し，これをプライマリに変えようと考えました．

５．新しいメールアドレス（＠def.com）を，エイリアスとして登録しようとすると，"You can't add a work or school email address as an alias to a personal Microsoft account. Please try another."と，表示されます．

６．関連する質問をしばらく探しましたが，利用できそうなものが見つかりませんでした．

以前の会社のメールアドレス（＠def.com）が，まもなく使えなくなります．

伺いたいことをまとめると，

既存のマイクロソフトアカウントのメールアドレスを，Work email として認識されてしまうものに置き換えたい場合は，どうしたらいいのかということになります．

どうしたら良いでしょうか．

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コメントの中で，私がこのコミュニティのあり方を正しく理解しておらず，不用意に荒立たせてしまいました．

申し訳ありません．

Answer 1

会社で企業向け Microsoft 365 / Office 365 などを利用している場合、会社のメールアドレスは組織アカウントとして登録されます。

以前は同じメールアドレスを Microsoft アカウントと組織アカウントの両方に登録できたのですが、現在はそれができなくなっています（先に組織アカウントに登録されていると Microsoft アカウントに登録できない）。

書かれているエラー メッセージはこの状況に該当していることを示しています。会社の新しいメールアドレスを Microsoft アカウントで利用することはできませんので、outlook.jp など Microsoft 提供ドメインのメールアドレスに変更しましょう。

Answer 2

＞以前の会社のアカウント（xxxx＠abc.com） を廃棄すると何か不具合あるのでしょうか？

はい，あると思っております．

弊社はマイクロソフトアカウントを中心的に使っておらず補助的に使っております．

そのため社員のマイクロソフトアカウントの知識が十分でないため，前の会社のメールアドレスが無効になることにより，多くの社員にこの移行作業をさせるのが難しい状態です．

ですので，なるべく速やかに移行をしたいということでご質問させていただきました

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モデレータ注 : 

使用条件/行動規範に相応しくない部分を編集しています

Answer 3

回答ありがとうございます．

状況が理解できました．やはり組織のアカウントをエイリアスに登録できないのですね．