会社のメールアドレスが変更されたためマイクロソフトアカウントも変更したいが，新しいアドレスをエイリアスに登録できません．

Question

１．以前の会社のメールアドレスでマイクロソフトアカウントを登録しました（xxxx＠abc.com）

２．会社のメールアドレスが変更になりました．（xxx＠def.com）

３．マイクロソフトアカウントを変更したいと考えました．

４．新しいメールアドレス（＠def.com）を，エイリアスとして登録し，これをプライマリに変えようと考えました．

５．新しいメールアドレス（＠def.com）を，エイリアスとして登録しようとすると，"You can't add a work or school email address as an alias to a personal Microsoft account. Please try another."と，表示されます．

６．関連する質問をしばらく探しましたが，利用できそうなものが見つかりませんでした．

以前の会社のメールアドレス（＠def.com）が，まもなく使えなくなります．

伺いたいことをまとめると，

既存のマイクロソフトアカウントのメールアドレスを，Work email として認識されてしまうものに置き換えたい場合は，どうしたらいいのかということになります．

どうしたら良いでしょうか．

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コメントの中で，私がこのコミュニティのあり方を正しく理解しておらず，不用意に荒立たせてしまいました．

申し訳ありません．

Answer 1

会社で企業向け Microsoft 365 / Office 365 などを利用している場合、会社のメールアドレスは組織アカウントとして登録されます。

以前は同じメールアドレスを Microsoft アカウントと組織アカウントの両方に登録できたのですが、現在はそれができなくなっています（先に組織アカウントに登録されていると Microsoft アカウントに登録できない）。

書かれているエラー メッセージはこの状況に該当していることを示しています。会社の新しいメールアドレスを Microsoft アカウントで利用することはできませんので、outlook.jp など Microsoft 提供ドメインのメールアドレスに変更しましょう。

Answer 2

このコミュニティはビジネスではありませんので、回答する側は基本的に「技術的に妥当かどうか」が基準となった回答をするでしょう。

元のアドレスを「廃棄」することにどれだけのコストが掛かるかというような事情は、そもそもドメインを変えることになった経緯も、どのようなメールサービスを利用されているかも、そのメールアドレスでどのようなサービスに登録しているかもわかりませんから、知る由もない事柄です。その意味でここでの回答は個別の要件に対しては「無責任」でしかありませんし、それでコニュニティ フォーラムとしては十分であり問題のない回答です。

個別の要件の即した「回答」が必要であれば、ここのようなコニュニティ フォーラムではなく、個別のお客様対応が可能なサービス（Microsoft のサポート サービスで言えばプレミア サポートなどの高額な上級サポート）を利用するしかありません。

繰り返しになりますが、コミュニティ フォーラムのご利用が苦痛であれば、そもそももう投稿されないことをお勧めします。

Answer 3

＞以前の会社のアカウント（xxxx＠abc.com） を廃棄すると何か不具合あるのでしょうか？

質問の意図としては，なぜ　会社のメールアドレスをエイリアスとして登録できないのかと言う事でした．

そしてそれは，どうやら仕様の変更により，「以前は会社のメールをエイリアスとして登録できた」のに，できなくなっていることが原因でした．

おそらく 5rou さんはこの意図まである程度理解して回答されていたように思います．

＞以前の会社のアカウント（xxxx＠abc.com）は廃棄して新しいメールアドレス（＠def.com）は、そのまま法人向けOffice365アカウントとして利用すれば良いのではありませんか？

以前の会社のアカウント（xxxx＠abc.com） を廃棄すると何か不具合あるのでしょうか？

こう返答されていますけど，これものすごくコストの掛かることだと思っています．

これは私みたいなマイクロソフト製品にあまり知識のない人間でもオペレーションが想像できます．

もし，えらく簡単に組織全体のマイクロソフトアカウントをごっそり移行できる機能があるなら，話は別ですが．．．

その中で「なんか問題あるんですか？」と聞かれれば，「いや．．．そんなのあるに決まってるじゃない？わかった上で言ってるんですよね？」と思います．

もし，何か誤解があるなら，その後の私の説明で「なるほど　そういう状況ですか　でしたら．．．」というコミュニケーションが人間的な会話ですよ

いやいや，すいません．

こちらのコミュニティではこの会話で問題ないんでした．

私には，ちょっと水が合わなかったようです．

Answer 4

個性を曲げていただく必要はありません。

ご自身の個性を考慮した行動をしていただければそれで結構です。

Answer 5

はい，ありがとうございます

私の感性がおかしいので悔い改めます．