Office Parsonal 2019 のプロセス終了が遅い

Question

Office Personal 2019のデスクトップ版をオフライン環境で使用しています。

（OSはWindows10です。）

Wordを終了すると画面は消えるのですが、タスクマネージャーを見ると20～30秒ほどプロセスが残り続けています。

そして、そのプロセスが終了する直前の5秒くらいの間、画面がフリーズしたようになり困っています。

ネットに接続して何かしようとしているのかと思い、以下のレジストリを設定してみましたが改善しません。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\SignIn\SignInOptions

→3

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\UseOnlineContent

→0

他に考えれられる原因や対策はあるでしょうか？

Answer 1

こんにちは。私もオフラインで使用していて同様の事例が起きていました（私の場合はエクセルでした）が、新規ユーザーを作成してそちらのエクセルでは症状が出なかったため、何が違うのか色々と探し回ったところ、

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Office\OTele

フォルダ内のexcel.exe.dbファイルが肥大化していることがわかりました。このOteleフォルダ内にはExcelやWordやPPTの名前の付いたいくつかのファイルがありましたがこれらを削除したところ症状が消えました。（ファイル自体はExcelなどを起動すると自動で再作成されました）どうやらオフラインの時にこれらのファイルが肥大化してしまうようです。

根本的な解決にはなりません（定期的に削除する必要がある）ので一時しのぎかもしれませんがご参考まで。

Answer 2

ありがとうございます。

いただいたリンクがOffice2003での設定方法でしたので、Office2019で相当しそうな設定してみました。

ファイル→オプションをクリック。

Wordオプション画面の「トラストセンター」→「トラストセンターの設定」ボタンをクリック。

トラストセンター画面の「プライバシー設定」ボタンをクリック。

接続エクスペリエンスを有効にするのチェックを外し、他のチェックが入っていないことを確認しました。

しかし、プロセスの終了が遅い現象には変わりがありませんでした…。

Answer 3

アドバイスありがとうございます。

Officeの再インストールを行ってみましたが、改善しませんでした。

せっかくネットにつないだのでプロセス終了時間に変化が無いか確認してみたところ、オンラインだと早い事がわかりました。

プロセス終了が遅い原因は、「オフラインだから」という事のようです。

オフラインでもプロセスが早く終了する設定があるとよいのですが…。

Answer 4

こんにちは。

下記のような設定変更はできますか？

http://ryuchan.hatenablog.com/entry/2015/01/29/...

Answer 5

こんにちは。

一度再インストールを試してみてください

もし再インストールでも直らなければ、Windowsの初期化も考慮してみてください。