office365 ２段階認証時のSMS設定済だがメールが来ず、そのままログインできてしまう現象について

Question

お世話になっております。

現在office365　E1を使用しており、365へのログインは毎回パスワードを入力⇒２段階認証（SMSメール）を活用し、ログインしていました。

つい先日まで２段階認証のメール（携帯電話へSMS）は来ていたのですが、ある日突然、SMSが来なくなり、パスワードを入力すると

ログインできてしまうようになりました。

まずはサインアウトし、ブラウザのキャッシュやクッキー、パスワードを削除し、再度ログインしても変わらず。

管理センターへアクセスし、ユーザーの設定より２段階認証の設定を確認『強制』となっていたので、

『無効』にしてから再度『有効』や『強制』にしても変化は見られませんでした。

ちなみに、スマートフォンへもTeams等アプリをインストールしているのですが、

スマートフォンは正常に２段階認証のSMSが届きます。

パソコンからのアクセスのみ、２段階認証ができない状態です。

考えられる原因と解決策をお教え下さい。

よろしくお願い致します。

◆環境◆

OS:windows10　64bit

ブラウザ　IE11

Answer 1

雨宮様

ご回答ありがとうございます。

私はそこまで詳しい人間ではないのですが、特定条件にのみという設定はしていないと記憶しています。

６ライセンス使用しており、他の５ライセンスは正常に機能しております。

Answer 2

E1のみで実現はできないと思うのですが、Azure AD Premium の機能を使って特定条件にのみ

多要素がかかるように設定変更したということは無いのでしょうか