SharePointに接続ができなくなりました

Question

クライアントから送られてきたSharepointリンクで

ファイルの授受を数か月行っていましたが、

数日前からリンクへアクセスしようとすると

「このサイトにアクセスできません」HTTP ERROR 400

と表示されアクセスが出来なくなりました。

以下の方法で解決を試みましたが無効でした。

OSはWindows10です。

IE11、MicrosoftEdge、Chromeでキャッシュのクリアや設定のリセット信頼済みサイトへの登録

設定後再起動しても同じ

※最初の1度 IE で試した時だけはアクセスできました。

クライアント（リンクの管理者）がアカウントを1度削除し再登録

※同じように招待された同環境の者は、以前と変わらずアクセスできています。

解決策をご教授いただけないでしょうか。

Answer 1

Office 365 サポート窓口にご連絡頂くには、管理者の権限が必要となります。もし管理者権限をお持ちでない場合には、管理者の方に、まずは上記事象が発生していることをお伝えいただき、管理者側で回避策の情報があるかについて確認してみてください。もし管理者側で回避策など見つからない場合には、お手数ではございますが、その管理者の方から、上記事象の回避策について、Office 365 サポート窓口へお問い合わせいただくようお伝えください。よろしくお願いいたします。

Answer 2

こんにちは

ご連絡いただきました "HTTP ERROR 400" のエラーについては、一般的にはクライアント側での問題が多く、既にご確認いただいているようなキャッシュクリアや信頼済みサイトの見直し、リセットなどが有効な策かと考えられますが、そこは既に確認済みという事ですので、本事象については更なる詳細なヒアリングからの調査が必要かと存じます。

大変お手数ではございますが、本事象につきましては、サービス リクエストにてテクニカル サポートまでお問合せくださいますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、次のサイトを参考になさってください。お問い合わせには管理者の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。

管理者には「管理者の権限を提供してください。」と問い合わせれば伝わりますか。

これは管理者のIDのようなものでしょうか。

Answer 3

こんにちは

ご連絡いただきました "HTTP ERROR 400" のエラーについては、一般的にはクライアント側での問題が多く、既にご確認いただいているようなキャッシュクリアや信頼済みサイトの見直し、リセットなどが有効な策かと考えられますが、そこは既に確認済みという事ですので、本事象については更なる詳細なヒアリングからの調査が必要かと存じます。

大変お手数ではございますが、本事象につきましては、サービス リクエストにてテクニカル サポートまでお問合せくださいますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、次のサイトを参考になさってください。お問い合わせには管理者の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。