ファイル形式と拡張子が一致しないくファイルが開けない

Question

Anonymous

すいません。

いつも使っているエクセルを開いたところ下記添付図のように

ファイルが開けませんでした。

**”はい”**を選択すると文字化けして表示されます。

あまりパソコンのことは詳しくないのですが、プロパティを

見ると他のファイルには記載されているのにこのファイルのプロパティの詳細

には**”作成者””改訂番号””プログラム名”**が記載されていませんでした。

とても大事な資料なんですが、復旧は出来ないのでしょうか。

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3 件の回答

Answer 1

こんにちは。

一応下記の通り、（念の為バックアップを取った上で）ファイルの修復などを行ってみてください。

また、荒技ですが、Excel OnlineやGoogle Sheetに取り組むことで、無事ロードできることもあるのでご参考ください。

Answer 2

Office 365 soloのサブスプリクリクションをお持ちであれば、サブスプリクション契約の中に遠隔操作のテクニカルサポートが付随しています。

技術的なお問い合わせのWindows版Office 365の欄のガイダンスを選択して下さい。

Office 20XXシリーズとガイダンスが違いますので注意して下さい。

明日は祝日なのでお休みです。土日は10:00からやっています。

Answer 3

ファイルを右クリックして [プロパティ] を選択し、プロパティの [詳細] タブではなく、[全般] タブで、ファイルの種類とプログラムは、どのように表示されているのでしょうか。

Excel ファイル (*.xlsx) の場合でしたら、通常は下記のように表示されます。

　ファイルの種類: Microsoft Excel ワークシート (.xlsx)

　プログラム: Excel

Excel のファイルであることに間違いない場合、Excel を起動して、[ファイル]タブ > [開く] > 参照で、保存してあるファイルを選択して開くことができるか確認してみてください。