このブラウザーはサポートされなくなりました。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
iPad（キーボード外付け）でWord、PowerPointを使用していました。
先日までは問題なかったのですが、突然Wordで文字を入力すると「文字位置に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません。」と表示され入力ができなくなりました。PowerPointも同様です。
調べてみたところ、サインインすると直るとのことだったので実行すると「Microsoft 365 のサブスクリプションは見つかりませんでした」と表示されてしまいます。設定を見るとMicrosoftアカウントはサインインはされているのに…何度サインインしても結果は同じです。
アプリ自体を再インストールしても変わりませんでした。
またサインインするときにアカウントがブロックされていたようで、現在は解除したのですが、それでもサインインできません。
機械に詳しくないため、何が何だかわからずお手上げ状態です。
是非解決策をお願いします。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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有料のものには入っておりません。Microsoftアカウントでサインインし、無料の範囲内で使用していました。
上げていただいた3つの条件には当てはまりませんが、アカウント資格情報の削除は調べていた時に見つけ実行しました。しかし何も変わりませんでした。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞上げていただいた3つの条件には当てはまりません
iPadで10.2インチ以上のディスプレイのものでOfficeを使用する場合は365 の有料サブスクリプションが必要です。
現行のPROなどは全てそのディスプレイサイズになるので無償でOfficeソフトは使用できません。
無償で使用できるのは、仕事で使用しない条件を厳守の上、iPad miniや第５世代の9.7インチモデル等に限られます。
まず問題の表示の Microsoft 365の有料サブスクリプションライセンスはお持ちなのでしょうか？
上記いづれかの条件が当てはまるのであれば、アカウント資格情報の削除を行って下さい。
iPadの設定⚙→Word→Wordのリセット→アカウント資格情報の削除→デバイスの再起動→再度サインイン