Office2019→Microsoft 365にしたが、アプリが2019のままです。

Question

はじめまして。初めて質問させていただきます。

↓のケースの逆パターンです。

office365からoffice2019への乗り換えについて - マイクロソフト コミュニティ (microsoft.com)

Excelのスピル機能などが使ってみたくて、とりあえず試用中なのですが、

ダウンロードし、インストールしましたが、起動時の画面が2019のまま変わりません。

アカウントのライセンスの変更をしても、反映がされません。

2019をアンインストールすればいいのでしょうか？

下手にやると、365も2019も使えなくなりそうで怖いです。

アドバイスお願いいたします。

Answer 1

＞2019をアンインストールすればいいのでしょうか

アンインストールせずにMicrosoft 365をインストールされたのでしょうか？

二つ Officeが存在する事で起きる不具合は多々あります。

一度両方ともアンインストールツールを使って再インストールして下さい。

試用期間でやめて Office2019に戻す場合には「ライセンスの切り替え」をした後でMicrosoft 365のみをアンインストールして下さい。

PC から Office をアンインストールするー Microsoft オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールする

Answer 2

返信ありがとうございます。

こんなに早く解答が来るとは思いませんでした。

手順通り、ツールで二つともアンインストールし、365を入れなおしました。

現在、ちゃんと365になっているようです。

ありがとうございました。

Answer 3

こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
下記へサインインし、office 2019が紐づいているのであれば、再インストールは可能です。
また、厳密にはoffice 365もoffice 2019です。
https://account.microsoft.com/services/
どうぞ宜しくお願い致します。