Mac Office Home&Business 2019 インストールできない件について

Question

Office Home&Business 2019のパッケージ版を購入しましたが、インストールをすすめていく中で、

アカウントプロダクトキーを入力し、今すぐダウンロードというボタンを押すとOffice setup.exe

ファイルがダウンロードされました。しかしながらMacではexeファイルが開くことができません。

入手したプロダクトキーはOffice Home&Business 2019　Windows/Mac となっていますので、Mac

にもインストールできるはずです。Windows -PCにインストールしてみましたが何とかできました。

Macにもインストールできれば良いと思っています。ちなみにMac PCはMacbook AirのM1です。

アドバイスの程、よろしくお願いします。

Answer 1

Macの方で、ブラウザを変えるかインプライベートモードでブラウザを起動してサインインしてみる。

***Mac Safariで瞬時にプライベートブラウズを有効に切り替える方法ー外部サイト***

※各ブラウザ名称や切り替え方法は違えど同じモードはあります。

Answer 2

officeがWindowsとMacの両方にインストールできる仕様であることから、Windows PCに試しにインストールしてみたところ、Officesetup.exeのインストローラーからダウンロードすることができ、officeのソフトが起動します。ライセンス認証も問題ありません。

しかしながら、Macだけは全く状況が変わりません。WindowsでインストールしたアカウントをそのままMacでも使用できるはずですが、サービスとサブスクリプションの画面には表示されません。

もしかすると、私が持っているプロダクトキーは、Windows用でMacには対応していない可能性がでてきました。

Answer 3

ありがとうございます。

送っていただいた内容を調べますと、アカウントが紐づいていない可能性が出てきました。

ですので、表示される画面が違うようです。

よって、改めて紐づいたアカウントを探してみます。

Answer 4

表示された画面を使うのは「一度だけ」です。

Mac、Windowsにかかわらず先にインストールしたほうの「1回のみ」です。

その画面にアカウントとプロダクトキーを入力したら、その製品ライセンスでは二度と使いません。

2台目再インストールは「最初の画面でサインインしたMicrosoftアカウント」で

https://account.microsoft.com/services/

にサインインします。

Microsoft Office 2019 についてー外部サイト

このサイトの「初回セットアップ」「再セットアップ」のところも確認してみてください。

インストールはサポートが受けることができます。

ただし紐付けが終わったあと「アカウントが迷子」だとサポートもお手上げになってしまいます。

Answer 5

WindowsもMacも以下の画面からインストールしています。

プロダクトキーを入力した後にインストーラーをダウンロードフォルダーに保存します。

その後、インストーラーをクリックすればofficeのインストールが開始します。

この時のインストローラーのファイル名が　Officesetup.exe　となります。

これが、windowsもMacでも　同じ拡張子exeになっており、windowsではインストールできて

Macではできない理由になっています。

私もiPadでやってみましたが、送付していただいた画面が、どうやっても表示されません。