OneDriveエラー

Question

お世話になります。

最近、OneDriveの不具合がたくさん出てきます。

OneDriveを再インストールしても、ファイルが開かない・PC上にもファイルをコピー不可状態です。

または、ファイルを削除も不可能です。

ファイルを開こうとする際、「Sorry, PowerPoint/Word/Excel can`t read [file name]」と表示されます。

ファイルをコピーする際、「Unexpected error occurred…, error code 0x80070194」と表示されます。

ファイルを削除すると、削除権限がありませんというエラー発生します。

OneDriveウェブ版を使ったら全部の機能が問題なく動いていなすが、OneDriveアプリは全然使えない。

PCのOfficeとWindows バージョンが最新状態です。

上記の場合、対応方法ありますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer 1

NETOSA MARIIA さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

OneDrive アプリ上でエラーが出てファイル操作ができないのですね。

また、Web ブラウザー上で OneDrive を使用した場合は正常に操作ができるので、OneDrive 上のデータには問題がないのですね。

お知らせいただいたエラー コード 0x80070194 が出た場合の対処法がありますので、もしまだでしたらこちらの内容をお試しください。

OneDrive のエラーコードの意味は?

もしこちらも実施済みで変化がない場合は、一度 OneDrive 専門のサポート窓口に相談された方がよいかもしれません。

次のページの手順でお問い合わせになれますので、よろしければサポートのご利用もご検討ください。

OneDrive サポートへの問い合わせ方法