Word 「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントを表示できません。」

Question

はじめまして。パソコンに疎い女子大学生です。

昨日の夜から、Wordの調子がおかしく、詳しい方にご相談させて頂きたいです。。

以下に、状況をまとめます。

製品

office Home and Business 2019 [Word]

不具合

①　新規文書を立ち上げ、文書を作成している途中で落ちた。

②　再度立ち上げるも、「イベントを発生させることができません」→「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントを表示できません。」と警告が出る。

③　以前作成した文書などを削除し、ゴミ箱からも削除するも、解決不可

どの様にすれば解決するのかわからずに困っています。どなたか詳しい方、助けて頂けると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

C:\Windows\System32 フォルダー下にある FNTCACHE.DAT (フォントキャッシュ ファイル) を削除して、PC の再起動 (スタート > 電源 > 再起動) を行ってみてください。 

PC を再起動すると、新たな FNTCACHE.DAT ファイルが自動作成されますので、エラー表示が出なくなるか確認してください。

FNTCACHE.DAT ファイルの削除方法

下図の画面左下の  (検索アイコン) をクリックして、検索ボックスに FNTCACHE.DAT と入力します。

上部にFNTCACHE.DAT と表示されますので、ファイルの場所を開くを選択します。

下図のように、エクスプローラー画面でファイルのある場所が表示されるので、

FNTCACHE.DAT ファイルを右クリックで選択して、[削除] でファイルを削除します。

下図例は、[表示]のレイアウトを [詳細]で、ファイル名拡張子にチェックを入れて表示しています。

FNTCACHE.DAT ファイルを削除した後、エクスプローラー画面を閉じて、PC を再起動してから Word を起動してください。

FNTCACHE.DAT ファイルの削除、再構築で結果が変わらない場合は、以下の情報を参考にして、PowerShell コマンド指定で、フォントファイルのアクセス権の再設定を行ってみてください。

「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントを表示できません」が表示された時の対処方法　[Word] －外部サイト

Answer 2

インストールされている形式、バージョン、ビルドを記載して下さい。

※ Office Home & Business 2019以外に隠れているPCアプリの環境です。

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 (Windows)

一般的に不調の際は

他のOfficeアプリでの動作→Excelでは起きませんか？

セーフモードでの起動、動作確認

Officeアプリをセーフモードで起動する方法

そして修復です

Officeのインストール形式を確認して下さい。

 デスクトップアプリ版とストアアプリ版の見分け方

Microsoft Office Desktop Appsと表示されている（ストアアプリ版だった）場合

Officeのリセットをして下さい（終了後はPCを再起動）

ストアアプリ版Office の修復やリセット方法―Microsoftサポート

Microsoft Office xxxxxxxx 2019– ja-jpと表示されている（デスクトップ版）場合

Officeのオンライン修復を行ってください。（終了後はPCを再起動）

※1時間程度かかるので絶対に電源を切らないでください。（ネット等を見るのは大丈夫です）

Officeプログラムを修復する―Microsoft

改善ない場合はPCアプリの環境を詳しいそえて下さい。

Answer 3

返信ありがとうございます！

本当に絶望的でしたが、無事解決できました。。

ありがとうございます！

Answer 4

いまアルバイトから帰り、この方法を試してみて、すぐに解決しました！！！

本当にありがとうございます。明日のプレゼンに間に合いそうです。

コロナ禍で色々大変だと思いますが、どうぞご確認ください。