Office Personal 2019 日本語版 [Windows用] 【ダウンロード版】のインストールについて

Question

通販サイト（ビックカメラ）にて購入したOffice Personal 2019のインストール時に

ビックカメラからリンクされているダウンロードサイトhttps://setup.office.comで

Microsoft アカウントを新たに作成し、ダウンロードとインストールを行ったのですが

インストール時にプロダクトキーの入力が表示されない状態で進み、プロダクトキーの

入力無しでインストール自体は完了しました。

不審に思い、Microsoft アカウントからプロダクトキーを確認してみたのですが

購入したプロダクトキーとは全く違うキーが登録されています。

Microsoft アカウントでのソフト名はOffice Personal 2019となっており、WordやExcelは

Windows上から起動できる状態です。

Officeのライセンス認証はまだ実行していないのですが、このまま使用してもよいのか不安です。

ビックカメラからのリンクではなく、直接https://setup.office.comを開いた場合には

プロダクトキーの入力画面が表示されるので、購入時のプロダクトキーを入力したのですが

プロダクトキー登録済のエラーが表示されます。

購入時のプロダクトキーとMicrosoft アカウントに表示されるプロダクトキーが異なるのは

正常な状態なのでしょうか。

出来るだけ細かく説明しようと思ったので、長くなりましたが

お知恵をお貸しください。

Answer 1

こんにちは。

同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。

不正防止のため、ライセンス認証後にプロダクトキーは入れ替わるので、アカウントにライセンスが紐づいていれば、別のライセンスキーが表示されていても問題はないとの想定です。

どうぞ宜しくお願い致します。

Answer 2

すでに回答もありますが念のためご説明しますと、購入時のプロダクトキーは、あくまでもMicrosoftアカウントとの紐づけをするための初回インストール用のものになります。

なので、購入時のプロダクトキーは、再インストールには使用できません。

再インストールや、2台目にインストールする場合には、すでにご確認いただいているように、初回インストールの際に紐づけされた Microsoftアカウントにてサインインして行います。

またMicrosoftアカウントのサービスとサブスクリプションの画面からインストールする場合には、プロダクトキーは要求されません。

すでにMicrosoftアカウントとの紐づけも正常に行われていて、サービスとサブスクリプションのところにご使用の製品名が表示されているのであれば、とりあえず購入された製品とMicrosoftアカウントとの紐づけは済んでいるのでしょうね。

ただし購入時ご利用になったプロダクトキーは、Address(1)さんがその製品を購入されたことを証明するものにもなりますので、捨てずに保管しておく方がよろしいかと思います。

Answer 3

Yuki M.さん、onClickさん返信ありがとうございます。

以前はOfficeインストールモデルを購入していたので

別途購入の製品を初めてインストールました。

以前といっても、６年程経っているのでインストール方法が

かなり変わっているのですね。

無事解決できました。