このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
一度初期化したノートパソコンに365をダウンロード中だが、開始から2時間くらいでようやく四分の一程度しかダウンロードできず
今も進行中です、どのような事が考えられますか。対処方法を教えてください。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
あ有難うございます。
こ購入1年未満のノートパソコンに色々と不具合が発生したために、
一度初期化した後の再インストールの際に4時間ほど要しました。
ノートパソコン本体に問題があるのか、ネット環境に問題があるのか分からずお尋ねしました。
今のところパソコンは、概ね順調に動作しています。
もう少し様子を見てみます。
こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
インターネットが遅いから、パソコンのプロセススピードが遅いかなどが考えられます。
インターネット環境が良い場所でダウンロードしてみてください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
再インストールでしょうか？初期化したPCに新規でのインストールでしょうか？質問本文ではどちらかが判断つきません。
新規の場合には以下のページを確認して下さい。
初回 セットアップ時にプロダク トキー入力後「お待ちくだ さい」のまま進まない場合 の対処法ー MicrosoftサポートSway
※ページには製品名が入っていますが現在サポートされている個人向け全製品対象です。
再インストールの場合でも、上記ページの手順で中断してネット接続を見直して下さい。
（WiFi機器のリセットなど）