outlook2016を起動する際にサインインを求められる

Question

Anonymous

outlook2016を起動する際にサインインを求められるのですが、実際にwordやexcelにて使用しているアカウントを入力しても、サインインできず、outlookが開けない状況が続いています。

①なぜ、サインインを求めれられるのか

②なぜサインインできないのか

これらの2つが分からないです。

※モデレーター注 : 質問の内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : Outlook.com / マイアカウントと情報 / 自分の情報を編集

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7 件の回答

Answer 1

メールアドレスまたは電話番号を求められるということであれば、Microsoft アカウントが要求されているようですね。

そのサインインを求める画面のスクリーンショットを投稿してください。

Answer 2

Anonymous

サインイン画面にて、電子メールアドレスまたは電話番号を求められます。

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Answer 3

Hebikuzure aka Murachi Akira 328.6K MVP ボランティアモデレーター

このサインインを求められるアカウントというのは、Microsoft アカウントでしょうか、組織アカウントでしょうか？

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Answer 4

outlookを起動すると、

サインイン

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

アカウントにアクセスできない場合

セキュリティーキーでサインイン

という画面が出て、

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿部分にアカウント名を入力しても、サインインできず、

このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認ください。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。

のメッセージが出ます。

しかし、wordやexcelのファイル→アカウントにて表示されるアカウントと同じものを入力しているため、どのような意味合いかわかっていません。

Answer 5

どういう画面か分かりませんが、次と同様ではありませんか

（設定しているアカウントの方では？）

Windows セキュリティのウインドが何回も表示され困っています。