Microsoft office2019personalについて

Question

Microsoft office2019 personalは有料かと思ったのですが無料でインストールとライセンス認証できてしまいました。過去にofficeを購入した覚えは一切無いのですが、どんな理由が考えられますでしょうか？インストールしたofficeは普通に使えています。特定のPCだけでなく別のPCでもインストールできてしまいました。 詳細ですが、、、 Microsoftにサインインしてofficeインストールという項目選択後→プレミアムに移行というボタンがでできますが、下にあるプロダクトキーを所有している場合を選択→Microsoftアカウントからインストールを選択→製品がMicrosoft office2019personalの表示でお客様のプロダクトキーという欄にはキーも表示されました。そのまま今すぐダウンロードをするとOutlook、Word、Excelの３つがインストールされました。ライセンス認証はインターネット経由ですると、指定回数以上の認証をしているため〜出来ませんといったエラーになりますが電話認証するとあっさり認証されました。 全くもって無料で使えている理由が思い当たらず困惑しています。どうか終わりになる方はご回答よろしくお願いします。

Answer 1

＞ちなみに他者が購入したとありますが、それは私のアカウントを使って購入されたという認識で良いでしょうか。

個人情報の観点から、アカウントの情報はマイクロソフト社を含め、他社からは分からないので、ご自身以外はいつ誰が購入したかを知る由はありません。

原因を因数分解すると下記に分類できるので、他社が購入したというのはあくまで可能性の話です。

【実際に購入した】

⇨自分で購入した（無自覚、もしくは覚えていない）

⇨他者が購入した（無自覚、覚えていない、もしくは伝えていない）

【実際には購入していない】

⇨Microsoft側のエラー、バグ等

＞Office2019の購入履歴はありませんでした。Windows10 proは購入した記憶があり購入履歴もきちんと残っていましたが、それが今回のOfficeと関係はないかと思われます。ほかに私のアカウントで購入履歴を確認する方法がありますでしょうか？

Officeにも種類があり、①元々PCにインストールされており、付属のカードで認証するもの、②PC購入後に別途ネットで購入してコードが送られてきて認証するもの、③同じくPC購入後にネット・量販店などでカードを購入して認証するものと大きく分かれています。

②のケースであればアカウントに履歴が残っているかも知れませんが、物理的に店舗で買った場合はレシートしかないとの認識です。

また、別のPCでも使えるということから、①の可能性も低く、恐らく③に該当すると思います。

＞特定の端末以外でもインストールができてしまうが、インターネット経由ではライセンス認証ができず

元々Office Personalは2台までインストールできるので、単純に2台の上限が来ているだけだと思います。

上限が来ている場合、ネットから3台目のインストールはできなくなりますが、電話で事情を説明すればできます（既にインストールしている2台の内1台を使わないという前提の元、3台目にインストールできます）。

Answer 2

Yuki M.さん

返信ありがとうございます。

ちなみに他者が購入したとありますが、それは私のアカウントを使って購入されたという認識で良いでしょうか。私のアカウントで購入履歴を見ましたがOffice2019の購入履歴はありませんでした。Windows10 proは購入した記憶があり購入履歴もきちんと残っていましたが、それが今回のOfficeと関係はないかと思われます。ほかに私のアカウントで購入履歴を確認する方法がありますでしょうか？

特定の端末以外でもインストールができてしまうが、インターネット経由ではライセンス認証ができず

電話認証であれば認証できてしまうことからマイクロソフト側のサーバ認証でエラーが起きていることも可能性としてはありますでしょうか？

Answer 3

こんにちは。

同じユーザー目線からサポートを行う、独立アドバイザーのYuki M.です。

仰る通り、Office Personal 2019は有料の製品となります。

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/p...

細かい状況が分からないので断言はできませんが、何らかのエラーで無料で使えているという状態は考えにくいので、ご自身、または他者が購入し、それを覚えていないか、それに気づいていないという可能性が濃厚だと思われます。

エラーで使えている場合は利用し続けると規約違反になるので、まずはしっかり購入した製品であるかお確かめすることを推奨します。