Wordで中クリックした後キーボードで何かタイプすると、スクロール状態から戻れず操作を受け付けなくなる

Anonymous
2021-03-18T09:22:17+00:00

Wordで以下のような現象が発生し、再現手順までは判明したのですが、解決方法が見つかりませんでした。

どなたか解決方法をご存じないでしょうか?

確認環境:

  • Windows 10 64bit (20H2 OSビルド 19042.867)
  • Microsoft 365 Apps for Business
    • バージョン2102 (ビルド13801.20294 クイック実行)、Microsoft Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13801.20240) 32ビット
    • バージョン2008 (ビルド13127.21348 クイック実行)、Microsoft Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13127.21210) 32ビット

再現手順

  • Wordを起動する
  • 白紙の文書を新規作成
  • マウスの中央ボタンをクリックする(カーソルが上下へのスクロールに変わる)
  • キーボードで何か1文字タイプする
  • Wordがスクロールモードから戻らず、スクロール以外のすべての操作を受け付けなくなる。

備考

  • Wordをセーフモードで起動 → 現象発生
  • Wordのアドインをすべて無効にして起動 → 現象発生
  • マウスはUSB接続、Bluetooth接続のどちらのマウスでも現象発生
  • キーボードも内蔵、USB接続、Bluetooth接続のいずれでも現象発生
Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | Windows

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

1 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2021-03-19T05:44:34+00:00

    Windows 10 1909のまま放置していたマシンがあったのでそちらで試したところ、

    • Windows 10 1909
    • バージョン2008 (ビルド13127.21348 クイック実行)、Microsoft Word for Microsoft 365 MSO (16.0.13127.21210) 32ビット

    の組み合わせでは現象が発生しませんでした。

    (再現手順中、キーボードで何かタイプするとスクロールモードが解除される)

    このPCを20H2にアップデートしたところ、現象が発生するようになりました。

    この回答は役に立ちましたか?

    7 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント コメントはありません