Office365アカウントへの電話番号登録について

Question

Teamsを使用するために電話番号の登録が必要という事で、登録を試みましたが、「既にその電話番号は使用されている」というメッセージが表示されて登録できません。

もしかすると、過去に登録したマイクロソフトアカウントに電話番号が紐づけされている可能性があります。

しかし、そのアカウント情報も分からず対応に困っております。

どうにか対応する方法はありませんでしょうか？

Answer 1

パスワードに思い当たるものがある場合は、その電話番号をユーザー ID として使って Microsoft アカウントにサインインしてみてください。

サインインできたら、電話番号のエイリアスを削除しましょう。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

もう以前のアカウントが分からない場合には、別の電話番号で登録するしかないという事ですね。

やはり、そうですか。ありがとうございました。

Answer 3

こんにちは。
同じユーザーとしてマイクロソフト製品のサポートを行う独立アドバイザーのYuki M.です。
基本的に、一つの電話番号は一つのアカウントにしか紐付けられません。
既に別のアカウントに紐づいている可能性が濃厚です。
よくお使いになるメールアドレスがIDの可能性が高いので、アカウントが作られていないかサインインを試してみてください。
新しいアカウントにおいて、別の番号を利用する事もオプションとしては可能です。
どうぞ宜しくお願いします。