Officeプロダクトキー「このプロダクトキーは既に使用されています。」

Question

Anonymous

こんにちは。

Office Home & Business 2019のプロダクトキーについてです。

MSアカウントにプロダクトキーを入力して普通にOfficeを使っていたのですが、

色々ありましてそのMSアカウントを削除しました。もう回復できません。

それでまたOfficeを使うためMSアカウントを新しく作成し、プロダクトキーを入力しようとしたのですが、「このプロダクトキーは既に使用されています。」と表示されアカウントにOfficeを追加できません。

今は前のアカウントを削除したのでプロダクトキーは使用してないのですが、なぜこうなったのか理由を教えていただければ幸いです。

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質問作成者が受け入れた回答

kt-1688 113.5K ボランティアモデレーター

＞色々ありましてそのMSアカウントを削除しました。もう回復できません。

Officeのライセンスは買い切り、サブスプリクション問わず「Microsoftアカウントという財布」に入れた状態で管理します。オンラインでライセンス認証を求められたら「Microsoftアカウントからライセンスを取り出して」認証します。

※ライセンス認証はオンラインで常に行われています、ライセンス認証を求められるのは

ライセンスされたアカウントと異なるアカウントで長期間サインインされている（1ライセンス＝1アカウントのため）

Microsoftアカウントが存在しない場合

などアカウントに矛盾が生じた際に起こります。

あなたの場合「ライセンスの入ったアカウント」そっくりそのまま捨てる（削除）行為をしているので、アカウント回復不可能であれば新しいライセンスを購入するほかありません。

＞今は前のアカウントを削除したのでプロダクトキーは使用してないのですが

プロダクトキーのカードは捨ててはいけませんが、カードそのものは「ライセンスの引き換え券」です。

一度使ったキーはもう使えません。

同様な方の質問の顛末です。

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3 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

わかりました。このカードをもう使えないのなら、新しく購入します。

ありがとうございました。

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Answer 2

Anonymous

Officeに関連付けたMSアカウントは完全に削除したので、もう回復できません。

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Answer 3

Office に紐付けられたマイクロソフトアカウントは変更できません。削除したというのは、そのマイクロソフトアカウントの登録を抹消したと言うことでしょうか。

（60日／30日以内なら回復可ですが）

念のため下記問い合わせ：

マイクロソフトサポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

なお、アカウントはそのままで、エイリアスとしてのプライマリーを変更することは可能です。