Macを初期化しましたがOffice365が復元しません

Anonymous
2021-09-27T03:46:24+00:00

Office365の全てが復元しません。

手元に、購入して既にインストールした2019年製のカードは持っています。

App StoreのアカウントのWordには<開く>の文字は出ています。

<開く>をクリックすると、実際のWordの画面が出ます。

<ライセンス認証>をクリックすると<開始する>が出るので<以前の購入の復元>をクリックしても<サブスクリクションが見つかりません このApple IDでは Microsoft 365 のサブスクリプションを利用していません。>になります。

先に進めません。

Macのバージョンは10.15.7です。

Microsoft 365 と Office | Word | 家庭向け | MacOS

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4 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 328.8K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2021-09-27T06:02:37+00:00

    「購入済みの製品」に Office 2019 が表示されない、「購入済みの製品」自体が表示されないという場合は、サインインしている Microsoft アカウントが間違っています。

    参考:Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応 (microsoft.com)

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  2. Anonymous
    2021-09-27T05:26:29+00:00

    再インストールの手順ではこの違いはさして影響ありませんが、機能面の質問だとOffice2019では使えない機能が沢山あるのでそのへんの区別はしっかりしておいてください。

    さて本題ですが、Officeの再インストールはストアのAppleIDから行うのではなく、最初のアクチベーション時に使用したMicrosoftアカウントでMicrosoftアカウント/サービスとサブスプリクションにサインインして表示されるライセンス画面から実行をします。

    ![画像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f97cccf1-174b-44c8-8f81-8cfb331cffcf?platform=QnA"https://account.microsoft.com/services/" title="https://account.microsoft.com/services/" rel="ugc nofollow">Microsoftアカウント/サービスとサブスプリクション

    ちなみに、上記の言葉ををクリックして<サービスとサブスクリプション>の<プリペードのプロダクトキーお持ちですか?サブリクションを開始する>から入り、<さあ始めましょう>で手持ちの番号を入れましたが<既にちかっていまう使っています>となり、これ以上進めません。

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  3. Anonymous
    2021-09-27T05:01:12+00:00

    >Office365の全てが復元しません。

    手元に、購入して既にインストールした2019年製のカードは持っています。

    Office365(Microsoft 365)は毎月又は毎年サブスプリクション契約(支払い)をしていくタイプの製品です。

    返信<今まで使っていましたが、契約をして支払いをしたことはありません。

    表は、Office Home &Business 2台のWindows pc/Mac 2019

    裏は、「Office 365 Business Premium 常に最新版」と「Office Home &Business 永続版」となっています。 

    >2019年製のカードは持っています

    買切り型の製品のOffice2019では無いでしょうか?

    返信<はいそうです。

    再インストールの手順ではこの違いはさして影響ありませんが、機能面の質問だとOffice2019では使えない機能が沢山あるのでそのへんの区別はしっかりしておいてください。

    さて本題ですが、Officeの再インストールはストアのAppleIDから行うのではなく、最初のアクチベーション時に使用したMicrosoftアカウントでMicrosoftアカウント/サービスとサブスプリクションにサインインして表示されるライセンス画面から実行をします。

    ![画像](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f97cccf1-174b-44c8-8f81-8cfb331cffcf?platform=QnA

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  4. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-09-27T03:57:35+00:00

    >Office365の全てが復元しません。

    手元に、購入して既にインストールした2019年製のカードは持っています。

    Office365(Microsoft 365)は毎月又は毎年サブスプリクション契約(支払い)をしていくタイプの製品です。

    >2019年製のカードは持っています

    買切り型の製品のOffice2019では無いでしょうか?

    再インストールの手順ではこの違いはさして影響ありませんが、機能面の質問だとOffice2019では使えない機能が沢山あるのでそのへんの区別はしっかりしておいてください。

    さて本題ですが、Officeの再インストールはストアのAppleIDから行うのではなく、最初のアクチベーション時に使用したMicrosoftアカウントでMicrosoftアカウント/サービスとサブスプリクションにサインインして表示されるライセンス画面から実行をします。

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/f97cccf1-174b-44c8-8f81-8cfb331cffcf?platform=QnA

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