Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
社内で発生しているのであれば、共通で使っているソフトやセキュリティソフトに原因がありそうです。紹介した情報のように、全然関係なさそうなソフトが原因という場合があります。
もしくは、Microsoft 365企業ライセンスとMacの組み合わせ特有のトラブルなのかもしれません。
前者なら社内で調べるしかなさそうですが、
後者なら
[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
この法人窓口で情報が無いかどうか相談したほうがいいかもしれません。(管理者から問い合わせる必要があります)