Microsoft 365 personal サンインができない。

Anonymous
2021-11-17T14:13:02+00:00

Microsoft 365 personal にサインインしようとしたら、「このユーザー名は間違っている可能性があります。正しく入力したことをご確認ください。入力に問題がない場合は、管理者にお問い合わせください。」と表示され次に進めません。どのように対処すればよいかお教えください。

Micrsoftアカウントは、デスクトップパソコンの2013Office(******@jcom.home.ne.jp)です。

最近購入したoffice無しのノートパソコンのアカウントが(******@outlook.com)です。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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2 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-11-17T22:43:56+00:00

    まずそのアカウントで

    https://account.microsoft.com/services/

    にサインインできるか確認ください

    現在のあなたの質問は以下の状態です

    本文中にメールアドレスを載せているため全て伏せ字になっており非常にわかり辛いです。

    アカウントが二つ記載されていますがその関係性およびノート型パソコンのアカウントと Microsoft 365 Personalのアカウントの関連性を上手く説明してください。

    ※ メールアドレスを載せるという事はあなたのアドレスが世界中に晒される事と同じです。

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  2. Anonymous
    2021-11-17T16:23:44+00:00

    おそらくメッセージの通り、ユーザー名に誤りがある可能性が高いです。

    間違いがないか再確認してみてください。

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