Microsoft365なのにAccessが見当たらない。

Question

Windows11を購入、他のPCとMicrosoft365を共有したが、Accessが見当たらない。おかけでOneDriveから既存ファイルが読み込めない。Outlookもまるで見た目が違う。まったく受信できない。マイクロソフトが土日祭日は電話に出なくなって、本当に迷惑。直接聞きたいのに。365に入っている意味がない。せっかくWindows11を買ったのに、役に立たない。

Answer 1

＞直接聞きたいのに。365に入っている意味がない

個人向けの Microsoft 365 PersonalであればWindowsの問い合わせアプリを使って申し込みます。

（法人であれば別の方法、法人は元から平日のみです）

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

＞マイクロソフトが土日祭日は電話に出なくなって

祝日は以前から休みです。土日は年末年始や祝日と重ならない限り絶対営業してます。

電話については以前からパンク状態（Googleの事でも電話してくる人）だったのがコロナで回線数を確保できない事や昨今のサポート詐欺防止の為（詐欺画面はMicrosoftを謳っているので「電話しない様呼びかけをしている為」）、一部の業務を除いては電話対応は廃止になりました。

Windows10以降は問い合わせアプリが搭載されたのでそこから申し込みます。 Microsoft 365 Personalの紐付いたアカウントでサインインして申し込めば今までされていたライセンス確認はされます。

Answer 2

Access がなくて Outlook も違うモノというと、ひょっとしてWeb 版 Office だったりして。

どういう購入の仕方・インストールをしましたか。