Share Point Onlineでの正しくない外部ユーザーアカウント削除について

Question

Anonymous

■事象
Share Pointのサイトにアクセス時に、これまで問題なくアクセスできていたものの、
ある時点から「ディレクトリ内にユーザーが見つかりません」というエラーが出るようになりました。

■原因
外部ユーザーが別のアカウントを使用して SharePoint Online の招待を承諾した場合のエラーメッセージ - SharePoint | Microsoft Docs
「外部ユーザとしてアクセスできるアカウントを決定する」の記事の操作手順を行ったところ、
正規ユーザアカウント(A)に、別アカウント(B)が紐づいてしまっていることがわかりました。
(別アカウント(B)で、誤ってSharePointのサイトをクリックした時の情報が残ってしまったと想定されます)

■対策と質問
上記サイトより「正しくない外部ユーザーアカウントを削除する」の記事の操作手順を行ったのですが、
「組織全体の設定管理」、「サイトとドキュメントの共有」、「個々の外部ユーザの削除」といったボタンが見つかりません。

その代わりに、「サイトコレクションからのユーザーの削除」というボタンはあるのですが、
このボタンからユーザアカウント(A)削除しても問題ないでしょうか。
もしどなたかご存じでしたら、教えて下さい。

行いたいことは、当該ユーザ(A)から、再びShare PointサイトのURLにアクセスできるようにしたいです。

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2 件の回答

Answer 1

Anonymous

ご丁寧にありがとうございます。
一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口にも相談してみます。

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Answer 2

画面操作でできるサブスクリプションは限定されると書かれていますね。SharePoint Online 管理シェルを使用した削除もできないのでしょうか？

よく分からない場合はサポートに相談された方が安全だと思います。