問い合わせをし、保留にされてから30分以上待たされています。このまま待っていて大丈夫でしょうか。

Anonymous

Wordのアップデートについて問い合わせをしました。

インストール中：word update 16.68.0(22121100)

というエラーが何日も出続けている件で、お問い合わせしました。

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Makapu 92,285 評価のポイントボランティアモデレーター

2022-12-26T20:09:35+00:00

こんにちは。

Wordのアップデートについて問い合わせをしました。

インストール中：word update 16.68.0(22121100)

というエラーが何日も出続けている件で、お問い合わせしました。

Word for mac の「インストール中」が終わらないのですね。

・アクティビティモニターから Microsoft AutoUpdate のプロセスが実行中であれば終了します。

・＜Office for Mac の更新履歴＞から Word バージョン 16.68 の更新プログラムパッケージをダウンロードしてインストールしてみて下さい。

＜参考＞

Microsoft AutoUpdate Word, Overall Progress is stuck/frozen - Microsoft Community
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