office2021をインストールしたところ、弥生給与のソフトでエクセルがみつけられなくなりました。

Anonymous

office２０２１デスクトップ版をインストールしたところ、

弥生給与ソフトでエクセルの書き出しをしようとすると、microsoftのエクセルが、見つけられないとエラーがでて、書き出しができません。

officeと弥生給与ソフトをアンインストール、インストールを何度もしましたが、改善されません。

アンインストールソフトも入れてのアンインストールも実行済です。

どの様すればエクセルが書き出し出来る様になるか教えてください。

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kt-1688 113.5K ボランティアモデレーター

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sumz 177.8K

当該ソフトは使用したことがありませんので詳細は分かりませんが、弥生製品の弥生23シリーズのシステム要件を見ると、

※3 64ビットでの動作についてに「64ビットOSでは、WOW64の環境で動作します。」

とありますので、アプリは 32ビット版であることを示します。

デスクトップ版の Office で Excel が見つからないとのことですので、弥生のアプリと同様に、連携する Office も 32ビット版が必要なのではと思いました。

Office 2021 は既定で 64ビット版がインストールされますが、インストールオプションで 64ビット/32ビットを選択できます。

64ビット版は C:\Program Files の下、32ビット版は C:\Program Files (x86) の下と、インストール先が異なります。

詳細については、最後にある弥生のカスタマーセンターに問い合わせて、確認されたほうが良いと思います。

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