２段階認証の際にSMSが届かない。

Question

学校用アカウントでログインの際に二段階認証を求められたので、SMSに確認コードが来るように設定したのですが届きません。電話番号を変えても届かず、受信拒否しているわけでもないのですが届きません。以前までは問題なくSMSが届いていたのですが、オーセンティケーターで端末のログインを拒否するを誤って選択してからずっとこの状態が続いています。どうすれば解決できるでしょうか？よろしくお願いします。

Answer 1

5rou.様

ご回答ありがとうございます。

教えていただいた通り、管理者に相談してみます。

ありがとうございました。

Answer 2

アカウントに関しては、ユーザーが操作する画面を見て選べるオプション等がなくてサインインできない場合は、それ以上の事はできません。

学校用アカウントに関しては、学校の管理者がアカウントの発行・削除・パスワードのリセットなどを管理しています。なので管理者に相談してください。