PowerPoint 2019 に張り付けた動画のシークバーを動かすとPowerpointが停止する

Question

PowerPoint 2019を使用しておりますが、張り付けた動画のシークバーを動かすと動画がフリーズし、Powerpointが再起動となります。

プレゼンなどの際に動画をシークバーで戻したり進めたりすると毎回Powerpointが強制終了となってしまいます。

解決策を探しても見当たらず、困っております。解決策につきまして教えていただきたいです。

Answer 1

僕の環境は Microsoft 365 のパワーポイントですが、全く同じ状況「パワーポイントに貼り付けたMP4動画のシークバーを動かすとパワーポイントがフリーズする」「WMVでは大丈夫なのに・・・」でしたが下記の対応で解決しました。

システム > ディスプレイ > グラフィック > アプリのカスタムオプション > アプリの追加 > デスクトップアプリの参照でパワーポイント本体を指定してパワーポイントを追加。
追加したパワーポイントを選んでグラフィック設定を「高パフォーマンス」にすると 僕の環境では >3GBの大きいMP4を貼り付けても問題「なし」となりました。
PCのグラフィックの状況が違うと解決できない場合はあるかもしれませんが一度トライすべき方法と思います。
※ 僕以外にも解決した報告、もらっています。
では。

Answer 2

Makapuさん、返信ありがとうございます。

ご提示いただいた内容いずれも行いましたが、改善がありませんでした。

Windows 11 バージョン21H2(OS)(OSビルド 22000.1098)

バージョン2209 (ビルド　15629．20156 クイック実行)

となります。

よろしくお願いします。

Answer 3

keg7tさん、返信ありがとうございます。

テスト用に新規ファイルを作成し、新規ファイル上の動画でも同様かご確認下さい。

また、動画のファイル形式を変えた場合も併せてご確認下さい。

新規ファイルでは発生しない場合は、該当のファイルの破損が疑われます。

新規ファイルでも変化が無い場合、まずは以下の事を確認してみるとどうでしょう。

■ パソコンを再起動する。（シャットダウンではなく「再起動」で再起動します。）

■ Windows Update でOS を最新の状態にする。

Windows の更新 (microsoft.com)

■ Office を最新の状態にする。

 [ファイル] > [アカウント] > [更新オプション] >[今すぐ更新]

■ PowerPointを＜ セーフモード ＞で起動した場合はどうか。

もしセーフモードで問題が解消される場合は、以下のページを参考に要因となっているアドインを特定して、無効にして下さい。

Office が起動しない ・ 動作が停止する場合に、アドインに要因があるか調べる方法

■ Office を修復・リセットする。

変化が無い場合は、アドバイスが集まりやすくなる様、バージョンとビルドについて返信でお知らせくださいね。

◆Windows のバージョンとビルド

※画面下の検索ボックスに「winver」と入力してenter で確認出来ます。

（例） Windows 11 バージョン 21H2 (OS ビルド 22000.978)

◆Office の詳細なバージョンとビルド

Office 製品を起動して「ファイル」>「アカウント」>バージョン情報で確認出来ます。

（例）PowerPoint バージョン 2209 (ビルド 15629.20070 クイック実行)

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 - Microsoft コミュニティ

お試しになった結果の返信お待ちしています。

Answer 4

Makapuさん、返信ありがとうございます。

ご教示いただいた通りに変更しました。しかしながら、やはり、シークバーを動かすと停止してしまい、Powerpointがフリーズし、再起動となってしまいます。

その他の解決方法はありませんでしょうか。ご教示いただけましたら幸いです。

Answer 5

keg7tさん、こんにちは。

PowerPoint 2019 でプレゼンテーション実行中に動画のシークバーを動かすと PowerPoint が強制終了するのですね。

■ PowerPoint の [ファイル] > [オプション] > [詳細設定] > [表示]の [スライドショー実行中はハードウェアグラフィックアクセラレーターを無効にする]にチェックを入れてみるとどうか。

お試しになった結果の返信お待ちしております。