学校のアカウントにログインしたいが2段階認証に失敗する

Question

学校のアカウントにログインしたいが2段階認証の際に出てくる電話番号が私の知らない番号でSMSを受け取る事ができない状態です。

電話番号を変更するにも既に登録されている番号入れてからでないといけないですが、その番号を知らないので変えようにも変えられません。

どのように対処すればよいでしょうか？

Answer 1

My Sign-Ins | Security Info | Microsoft.com（https://mysignins.microsoft.com/security-info ）

にもサインインできなければ自分ではどうしようもないので、学校の管理者に相談してください。

Answer 2

学校アカウントは学校で管理されていますので、コミュニティでは分かりません。

学校の担当部署に問い合わせください。