SharepointOnlineサイトに外部ユーザを招待してファイル共有するためのアカウント登録がうまくいかない

Question

企業で使っているSharePointOnlineのサイトを外部ユーザ（お客様）と ファイル共有をするために、外部ユーザのアカウント登録（編集権限）を付与した後、 登録状態を確認したところ以下にようなエラーが表示されました。原因わかりますでしょうか？　

追加した外部ユーザは該当するアクセス権限のSharePointグループ内にはエントリされない状態となっています。

「このサイトへのアクセスが制限されているユーザーがいます。このサイトのアイテムまたはドキュメントがユーザーと共有されている場合は、 アクセスが制限されることがあります。」

Answer 1

結果的に再度招待をしたら接続できました。原因は、よくわかりませんが外部ユーザに招待したメールにccで権限設定した管理者が入ってます。おそらくそのメールに記載されているSharePointのリンクを管理者が操作したのだと思います。この操作は1度きりで外部ユーザの応答を奪ってしまう仕様だと思います。

Answer 2

フルコントロール権限の管理者にて、アクセス権限レベル「編集」のグループに登録し、招待メールまで送信しました。受信側で招待メールは届いたそうです。そこからURLへのアクセスがされたかどうか事実を確認中ですが、「編集」グループ内にそのアカウントが表示されていないので、おそらくアクセスできない状態だと思います。管理者に相談します。

ちなみにSharePointの状態表示で「サイトの設定」の「アクセスの依頼と招待状」の画面では、状態が「保留中」になっています。

Answer 3

組織の管理者が外部共有を制限しているということは無いですか？

分からなければ管理者に相談してください。