アカデミック版のライセンスに関して（Office Academic 2019 for Mac）

Question

Office Academic 2019 for Macを使用していますが、

1 ユーザー / 永続

同一ユーザーが使用する合計 2 台までの Mac にインストールできるようになっています。

2台のMacにインストールして使っていたところ、
そのうち一台のメインのiMacを新しいMacにしたため、
古いiMacのoffice 2019を削除し、新しいMacにインストールしましたが、（古いMacでは、ライセンスを取り除くプラグラムを実行し、後削除しました。）
ライセンスの認証ができませんでした。

Micorosoft社の認証部分に電話をしたところ、
アカデミック版は、新しいパソコンに引き継ぐことは出来ない。そのようになっていると説明されましたが、

これは本当でしょうか？

永続という表現と、合計2台までとの表現からは新しいMacに引き続き、合計2台までなら継続して使えると思ったのですが、
どなたかご存知でありませんか？

Answer 1

＞永続という表現と、合計2台までとの表現からは新しいMacに引き続き、

永続というのは永遠に使えるという意味ではありません。

ただ今日現在では2台のPCへのインストールは可能なはずです。

• お使いの製品は2023年10月まで（Windows版と違い延長サポート期間が無い）
• また製品の性質上、商用目的利用はできないので卒業されたあと私的利用に限り使用が可能（持ち帰り仕事では使えません）

＞Micorosoft社の認証部分に電話をしたところ

正直なところどこ？に電話したのでしょう？台数オーバーが表示されている画面で電話認証を選択した時に表示される番号ですか？

Answer 2

ライセンス条項（https://www.microsoft.com/en-us/Useterms/Retail/Office/2019AcademicforMac/Useterms_Retail_Office_2019AcademicforMac_Japanese.htm）によれば

『お客様は、本ソフトウェアを小売業者からスタンドアロンソフトウェアとして取得された場合、本ソフトウェアをお客様が所有する別のデバイスに移管できますが、その頻度は 90 日間に 1 回までに制限されます (ただし、ハードウェア障害を原因とする場合は、移管後 90 日以内であっても移管できます)。本ソフトウェアを別のデバイスに移転すると、かかる他のデバイスが「ライセンスを取得したデバイス」になります。』

と書かれているので、別の Mac への移管（再インストール）は認められていますね。

ライセンス認証窓口のオペレーターにライセンス条項を示して再確認してみてください。

Answer 3

追記です

Office for Mac のライセンス認証中に "インストールの上限に達しました" エラーが発生するーMicrosoft

Answer 4

別のPCでも使えるはずです。

別の担当者が出ることを願ってもう一度連絡することをオススメします。