Amazon で購入した ダウンロード版 word がインストールできません。

Question

初めてコミュニティを使用するものです。　

先日　Amazon で購入した
Microsoft Word 2021(最新 永続版)|オンラインコード版|Windows11、10/mac対応|PC2台

をインストールした　PCがクラッシュしてしまい、その1台にしかインストールしていなかったワード　を別のPCに2台目ぶんとしてインストールしようとしましたが、

"このプロダクトキーはすでに使用されています"　と表示されインストールすることができません。

解決法をご存じの方、ご教示ください。

Answer 1

プロダクトキーは最初の一回しか使いません（正式なライセンス引き換えのためのコードに過ぎません。

最初のインストールに使用したMicrosoftアカウントで

https://account.microsoft.com/services

にサインインして

購入済み製品の箇所からDLしてください。

※ 製品名は読み替えてください

※ 購入済み製品が表示されない場合はMicrosoftアカウントの間違い以外の理由はありません。

違うブラウザでもう一度試す、ブラウザページを全てサインアウトして改めてサインインする、Microsoftアカウントをみなおしてください。

Answer 2

一つ目の海外の独立アドバイザーの投稿はBOTのようなものなのでスルーしてください。

Office の再インストールはプロダクトキーは使わずに、初めに利用したMicrosoft アカウントを使って行います。

以下参考情報

Office 2021を再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023078 

この方法でも台数の上限のようなメッセージでインストールができない場合には、ライセンスの移行が必要になるためサポートデスクへ連絡してください。

Answer 3

こんにちはマクボ

私は Outlook を専門とする M365 Apps & Services MVP の Diane で、今日は喜んでお手伝いします。

Microsoft アカウントでキーを引き換え、そのアドレスを使用してサインインしてアクティブ化します。

最後にアクティブ化した日時によっては、Microsoft サポートに連絡してアクティブ化キーをリセットする必要がある場合があります。

アクティベーションウィザード
https://support.microsoft.com/office/activate-office-using-the-activation-wizard-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202#BKMK_Reinstall

-- ダイアン

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