プリインストールされているofficeがサービスとサブスクリプションに表示されない

Question

windows10のPCにプリインストールされていたoffice2019personalを再インストールしたいのですが、microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」に表示されません。

アカウントの間違いの可能性も考え、wordのアカウント情報を確認しましたが一致していました。

インストール用メディアもないため、困っています。

対応方法についてご教示いただけると幸いです。よろしくお願いします。

Answer 1

Wordのアカウント情報とは、「ユーザー情報」のすぐ下にあるメールアドレスのことでしょうか？

ここにあるのは単にOneDriveへの保存先情報となっており、Office セットアップ時に紐づけたものとは関係はありません。

microsoftアカウントの「サービスとサブスクリプション」に無い場合、確実に別のアカウントでセットアップを行ったということになります。

また、例外として、法人向けPCにプリインストールされているOfficeの場合にはMicrosoftアカウントに紐づかないタイプのものがあります。

投稿内容を見る限りそういった例外の製品では無いように見受けられますが、そういった製品の場合はOffice のプロダクトキーを使って再インストールします。

Answer 2

ありがとうございます。

思いつくものを探してみます。

Answer 3

既に返信がありますが、残念ながらご自身でメモしていない限り確認方法などはありません。

私は例えばAmazonのアカウントとパスワードは～
Youtubeは～ Officeは～

とPC内と実際の用紙にメモに控えています。

今後は各サービスのアカウントとパスワードは全部控えておくことと、

今回の話については思い当たるアカウントを片っ端から試す他ないです。

Answer 4

思い出すしかないかと。（普通は何か思い当たるものがあるかと）

あるいは思いつくアカウントで片っ端からサインインしていって確かめる。

Answer 5

ご返信いただきありがとうございます。

おっしゃるとおり、ユーザー情報の下のアドレスを見ていました。

セットアップを行ったアカウントを確認する方法はあるでしょうか？