【ToDo】共有タスクにて同期ができていない事象を未然に防ぐ方法等の確認

Question

Microsoft ToDoの共有タスクについて、お聞きしたい事があり、質問させて頂きます。

私の会社では複数人で編集等ができるよう「共有タスク」として いくつかのタスクを管理しているという部署がございます。

その部署の者より、

「私だけアプリ上で共有タスクが正常に同期されない事象が頻発しており、

　自分が作業（更新）した内容が他の人に更新されなかったり、

　人が作業（更新）した内容が見れなかったりする。

　また、アプリのリセットをしても再発するため、

　このような事象が発生しないよう未然に防ぐ方法を知りたい。」

という申告がございました。

まず、ToDoアプリにおいて

共有タスクの同期が正常に為されない事象が起こらないようにする方法はございますでしょうか。

また、このような事象が発生した際の対処法が

「アプリのリセット」や「アプリの再インストール」のほかにございますでしょうか。

ご回答のほど、よろしくお願い致します。

Answer 1

本投稿につきまして、1か月経過しても回答を頂いておりませんが、

解消方法は無いものと判断してよろしかったでしょうか？

お手数ですが、何か必要な情報等がありましたら、その旨ご指摘の上、ご回答頂けますでしょうか？

Answer 2

Hebikuzure 様

Microsoft 365 のサポートに関する情報について、連携ありがとうございます。

日頃からこちらのサポートを利用しておりましたので、

改めてMicrosoft 365 管理センターよりサポートへ問いあわせてみます。

よろしくお願い致します。

Answer 3

真山様

こちら、ご回答ありがとうございます。

それでは、Microsoft 365 管理センターよりサポートに問い合わせてみます。

よろしくお願い致します。

Answer 4

FYI

• 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

Answer 5

解消方法がないと言うより、コミュニティ向けとしては状況説明が少なく、状況の判断が難しくてどんな情報を追加してもらったらいいか分からないと言うことでしょうか。

法人向け Microsoft 365 であれば管理者を通してマイクロソフトのサポートに聞かれたらいいと思います。