ライセンス認証で失敗します

Question

エクセルの再インストールとなり、ライセンス認証が消えた状態になりました。

エクセルを起動後ライセンスは手元にあり入力しましたが。

エラーとなりました。

TokenAlreadyRedeemedのエラーにてライセンスが使われているといった状態（ネット上で検索）となっています。

マイクロソフトアカウントから新しいプロダクトライセンスを表示させる必要があるというところまでは分かったのですが。

https://account.microsoft.com/services/にアクセスしたところからその先がわかりません。

すいませんがご教授お願いします。

エクセル再インストールした経緯は以下です。

エクセルで作ったアイコンが白（緑のエクセルマークではない）アイコンになってしまい。

プログラムの追加のところから変更押して復元をかけました。

その後インストールが開始され、白アイコンからエクセルアイコンになりましたが、ライセンスが消えたようで、今回の質問となっております。

Answer 1

ご丁寧にアドバイス記載いただいてありがとございます。

エクセルはPCを購入（２０１５年１０月２６日）で最初から入っている

Home&Buisiness Premium プラスoffice365サービスです。

Win8.1からWindows10にアップデート

オフィスも同様にアップデートしたと思います。

資格情報マネージャーではログインできているアカウントの記載のみでした。

他に別アカウントが存在しているとうのが濃厚でしょうか。

さきほどオフィスアンインストールしたはいいものの

再インストールはやはりできずさらに深みにはまってしまっております。

Answer 2

＞エクセル再インストールした経緯は以下です。

Excel単体製品ですか？

＞プログラムの追加のところから変更押して復元をかけました。

そもそもの方法が違います。

＞サブスクリプションからＭＳアカウントでインストールしようとすると

「サブスクリプションが見つかりません。」となります。

ライセンスを紐付けたアカウントならい絶対にライセンスはhttps://account.microsoft.com/services/上からは消えません。サポート期間が過ぎても、PCが壊れて他のPCから同ページにサインインしても（Excel単体製品なら）表示されますだから永続ライセンスなのです（永遠に使えるという意味ではありません）

＞ＰＣ、ＭＳアカウントも初期で利用している同じものです

だいたい同類の質問をされる方はこのようにいう方が多いです。そして「別アカウントがありました」という人が多いです。WindowsとOfficeのアカウントが同じとは限りません。

幸いにいきなり初期化という暴挙はされていないようなので「資格情報マネージャー」から

Windowsの資格情報＞汎用資格情報にMicrosoftAccountで始まる項目が複数ないか確認する。

あとは「思い出す」しかありません。

あと多いのが、普段のブラウザに自動サインインする設定をかけていて「サインインした気になっている」場合です。

この場合は

• 普段使わないブラウザからhttps://account.microsoft.com/services/にサインインする。
• インプライベートブラウズからURLを入力（コピペ）してサインインする。

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Answer 3

一度、Officeをアンインストールさせた後に、もう一度インストール出来ませんか?

Answer 4

アドバイスありがとうございます

サブスクリプションからＭＳアカウントでインストールしようとすると

「サブスクリプションが見つかりません。」となります。

手元にあるライセンスは紙のライセンスで

ＰＣ、ＭＳアカウントも初期で利用している同じものです。

Answer 5

あなたのMSアカウントからサービスとサブサブスクリプションで再インストール出来るのですが。