Macもoffice for Macも最新バージョンなのに、急にExcelが落ちたり、ファイルが削除されたりする

Question

Mac Book Air(2020, intel core i5)を使用しています。

購入時にoffice for Macも購入してインストールし、都度、最新バージョンにアップデートしています。

Excelを使用している時に、

①急にフリーズして「問題が発生したため Microsoft ○○○を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」等のエラーが出てExcelが落ちる

②カーソルがフォント設定のプルダウン（の所をダブルクリックしたような入力状態）の所に勝手に飛ぶ

③「新しいフォントは、これ以上設定できません。開いている他のドキュメントを閉じて、再度実行してください」の多発

④「ファイル名’の一部の内容に問題が見つかりました。可能な限り内容を修復しますか？ブックの発行元が信頼できる場合、「はい」をクリックしてください。」の多発

⑤名前変更、移動、削除していないのに「（ファイル名）が見つかりません。名前が変更されたか、移動や削除が行われた可能性があります。」で開けなくなる

等のエラーが多く、対処法を調べても解決せず、段々と使うのがストレスになってきました。

①〜④はそれぞれ、週に2〜3回ずつ発生します。

それでもどうにか我慢して（まだ買って2年ちょっとということもあるので）使っていたのですが、

とうとう先日⑤が発生し、とても重要なファイルを開けなくなってしまいました。

復元ソフトを使えば復元できそうなことがわかりましたが、高額で現実的ではありません。

このような問題を根本的に解決するには、どうしたら良いのでしょうか？

Answer 1

こんにちは

私はMd Abdalであり、私はこの質問であなたを助けてうれしいです。

下記の手順に従ってください

1.このリンクからライセンスされた削除ツールをダウンロード https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815

Macの「ダウンロード」フォルダから.pkgファイルを開きます。

注: 「開発者不明」というエラーが表示された場合は、Control キーを押しながらファイルをクリックし、「開く」をクリックしてファイルを開>みます。

3. [続行] を選択し、セットアップ ウィザードの指示に従います。
4. ライセンスの削除を完了する準備ができたら、[インストール] を選択します。Mac のローカル管理者アカウントのパスワードの入力が必要になる場合があります。

ツールがライセンスを正常に削除したら、[閉じる] を選択します。

6. Office アプリを開き、サインインして、Office for Mac ライセンスに関連付けられているメール アカウントでライセンス認証を行います。

それはあなたの問題を解決します。

この情報がお役に立てば幸いです。

よろしく

アブダル博士

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