アカウント忘れ&メールアドレス廃止について

Anonymous
2022-08-19T01:54:17+00:00

アカウント忘れました。

また、アカウントに紐付くメールアドレスは廃止しました。この状態でアカウントを復元&メールアドレス変更する方法を教えて下さい。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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3 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-08-19T02:56:16+00:00

    以下試してダメなら「無いです」

    マイクロソフトアカウントを忘れた時ー外部サイト

    Office で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応ーMicrosoft公式

    >アカウントに紐付くメールアドレスは廃止しました

    これが一番致命的です。

    Microsoftアカウントのトラブルは人的なサポートはできない(個人情報保護のため本人以外誰もアクセスできない)

    のでAIに本人と足る情報を提供して認証されないと解決できません。紐付くメールアドレスに届く「認証コード」が一番容易な本人確認方法ですがそれを放棄しているのです。

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  3. Anonymous
    2022-08-19T02:30:40+00:00

    こんにちは

    コミュニティに投稿していただきありがとうございます

    私はあなたがサポートに連絡し、彼らが助けることができないかどうかを確認することを望みます、しかし、あなたの試みた回復を持って、あなたが回復のために使った電子メールがあるはずです、あるいはさらにあなたはサインインまたは回復のためにあなたの電話番号を使うことができます

    サポートのため

    このリンクを使用してサポートに https://support.microsoft.com/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers 連絡を取り、お住まいの国に基づいて、メインのカスタマーサポートチームにお問い合わせください

    Microsoft アカウントに使用しているメール アドレスまたは電話番号を忘れた場合 「Microsoft アカウントが存在しない (https://support.microsoft.com/help/13811) 」には、アカウントの詳細を思い出すのに役立つヒントと提案があります。

    注 - アカウントの復旧の詳細については、「Microsoft アカウントを復元する (https://support.microsoft.com/help/17875)」および「セキュリティ情報とセキュリティ コード (https://support.microsoft.com/help/12428)」を参照してください。

    私はこれがあなたの質問を解決したことを願っています、そして、私はあなたが私の応答と提供されたサービスの品質に関する評価やフィードバックを残して大いに感謝します。あなたに良い一日をお祈りします!

    この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

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