マイクロソフトオーセンティケーターのバックアップ引継ぎがうまくいきません

Anonymous
2022-12-06T05:26:49+00:00

携帯を変えたのでオーセンティケーターのアカウントを新しい携帯に引継ぎたいのですが、「バックアップはアカウントメールアドレスに格納されていません。別の個人用Microsoftアカウントにサインインしてみてください。」というエラーが出てしまいます。最初に試みた際に、アカウントメールのサブメールアドレス(エイリアス?)でサインインを進めてしまったことが原因になっているのかと想像しています。その後、何度もアプリの削除と「回復の開始」を繰り返し、メインのメールアカウント、サブのメールアカウントでトライするのですが、上記のエラーメッセージが出てしまい、一つのマイクロソフトアカウント以外に必要な他の引継ぎたいアカウントが引き継げない状況です。

やったこと:以下のページを参考にして試みました。iCloudのバックアップを有効にしています。iphonからアンドロイド携帯への移行です。

回復方法をご教示いただけますと幸いです。 https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/authenticator-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E8%B3%87%E6%A0%BC%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%A8%E5%9B%9E%E5%BE%A9-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40#:~:text=%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB,%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AB%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 328.5K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2022-12-06T07:32:10+00:00

    iPhone でバックアップしたものは Android では復元できません。

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  2. Anonymous
    2022-12-06T07:23:51+00:00

    そのページのバックアップと回復の問題のトラブルシューティングに、

    オペレーティング システムの変更ではバックアップを使えないとありますので、

    手動で移行する必要があります。

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