以前Amazonから購入したOffice Home＆Businessの引き換え方法（どこにプロダクトキーを入力するのか）がわからない事と、既にPV2台にインストールしているが今回PCを買い替えるため、一台古いPCの方をアンインストールして、新しいPCに再度インストールする方法が知りたい。何時間も時間を要しているので早く解決したいのでお願いします。

Question

Anonymous

問題点

新しい商品に引き換えるに当たってのプロダクトキーを入力する場所が不明

古いPCからのアンインストールの方法が知りたい

新しいPCにインストールする方法がしりたい

既に２台のPCにインストールしているので、１台をアンインストール、新しいPCにインストールして使いたい

電話対応していないためずっと解決せず時間ばかりかかっているので解決方法教えて下さい。時間の無駄です。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Office Home & Business 製品名（フル名：年号まで）とバージョン情報は？

個人用で2台インストール可能な製品であれば、最初にインストール・認証したマイクロソフトアカウントにサインインし、サービスとサブスクリプションのページの「購入済みの製品」を見て、インストールボタンがあればそこからインストールします。

3台目になる場合は、前のどれかを正式にアンインストールすれば、3台目がインストールできると思いますが、できない場合は電話認証が必要となります。

Answer 2

この内容の質問文しか書けないのであれば、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談された方が時間の節約になるでしょう。

ここで質問を続けられるのであれば、以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

または（有償サポートになる場合もありますが）以下を確認して電話サポートを利用してください。