サブスクリプションの返金を申請するにはどうすればいいでしょうか。

Question

5/8にサブスクリプションを登録した覚えがないのにMicrosoft365Familyの1年間プランに入会していることになっていました。

クレジットの残高から2万円ほど減っているのに気づいてすぐにサブスクリプションをキャンセルしましたが、返金をお願いしたいです。お願いします。

Answer 1

返金については、営業時間に下記に連絡して相談してください。

Microsoft Store サポートに問い合わせる - Microsoft サポート

購入、請求が Microsoft で、30日以内であれば返金対応があると思います。

Microsoft 以外のサードパーティからの購入である場合は、購入先のサポートに問い合わせになってくると思います。

引き落としされた原因 (アカウントの搾取、なりすましなど) によっては、アカウントの変更、クレカの停止なども考慮したほうが良いと思います。

Answer 2

こんにちは藤門2981

Microsoft 365 サブスクリプションをキャンセルして払い戻しを受けるには、Office 365 サブスクリプションに接続されている Microsoft アカウントを使用して [サービスとサブスクリプション] ページにログインする必要があります。

以下のリンクにアクセスする必要があります。 https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

Microsoft アカウントのメール アドレスでサインインします。

これについてのスレッドがあります、親切にここの手順に従ってください - https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/microsoft-365-refund/69154108-706d-4ad2-a744-74b95e0bc5e8

サポート リンク -- https://support.microsoft.com/article/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

よろしくお願いいたします

ガルシア

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