Office2013から2021に入替しました。ExcelとWordの以前のファイルが開けなくなりました。「このファイルを開く方法を選んでください」と表示されます。

Question

Office2013から2021に入替しました。ExcelとWordの以前のファイルが開けなくなりました。「このファイルを開く方法を選んでください」と表示されます。

Answer 1

＞このファイルを開く方法を選んでください」と表示されます。

入れ替えと書かれているのでアンインストール後に再インストールされたと思いますがきちんとインストールが終了しておらず、ファイルの拡張子に対しての規定のプログラムが当てはめられていないと思います。

• まずアプリそのものは起動するのかどうか？
• 起動後「開く」から始めても同じ挙動になるのかどうか？
• ファイルのプロパティを開いて、きちんと認識されているかどうか？

Answer 2

既に回答がでていますが

「完全アンインストール」PC内にいまあるOfficeのプログラム情報を消してください。

※作成しているドキュメントファイル等はそのままでいいです（不安であれば重要なファイルのみコピーを外部にバックアップしてください）

PC から Office をアンインストールするーMicrosoft

※コンパネや設定から2013だけをアンインストールしても多分問題解決できません。

Office 2021 ・ 2019 POSA / パッケージ製品の再インストール方法―Microsoftサポート（Sway）

Answer 3

以下にある、オプション2 のアンインストールサポートツールを使用して、Office を完全に削除します。

PC から Office をアンインストールする - Microsoft サポート

Office 2021 を再インストールします。

※ 再インストール手順は、onClick さんの回答を参考にしてください。

office がインストールできない（home busines 2021) - Microsoft コミュニティ

Office の削除を行う前に、Office 2021 の Microsoft アカウントで、"サービスとサブスクリプション" にサインインして、購入済みの製品に Office 2021 が表示されることを確認してから実施されると確実です。

Answer 4

2013をアンインストールせずに、2021をインストールしてしまいました。

（2021のインストールの過程で、2013がアンインストールされるものと思い込んでいました）

その後、何もしていないのに、Excelの一部ファイルは開くようになりました。

そして一部ファイルは、「ファイルパスが259文字を超えているため、ファイルを開くことができません。パスまたはファイル名を短くしてみてください。」と表示されます。

Wordはアプリそのものが開きません。

もう一度アンインストールとインストールをやり直せないものでしょうか。

Answer 5

こんにちはモモ、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

私はあなたと同じようにマイクロソフトのユーザーです、あなたがうまくやっていることを願っていますか?

Officeをオンラインで修復してみましたか?まだ行っていない場合は、以下の手順とリンクを使用してガイダンスを確認してください。

1. [スタート]ボタン(左下隅)を右クリックし、ポップアップメニューの[アプリと機能]を選択します。
2. 修復するマイクロソフト Office 製品を選択し、[変更] を選択します。
3. [Officeプログラムをどのように修復しますか]ウィンドウで、[オンライン修復]>[修復]を選択して、すべてが修正されていることを確認します。

4.画面の指示に従って修復を完了します。

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

コミュニティに還元し、この返信で問題が解決したかどうかを示して、この問題を抱えている次の人を助けます。下の[はい]または[いいえ]をクリックします。

暖かいよろしく

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