教えてください。エクセル＆ワードの入ったPCに再びMicrosoft365をダウンロードすると上書きされますか？

Question

PC購入時についていたお試し版から購入したエクセルとワードを使ってました。その後、子どもが大学生になり、学校から無償提供されるMicrosoftHome＆businesspremium・・を同じPCにダウンロードしてました。エクセルを使うたびアカウントに子供の学籍番号と名前が出るので？と思いながら使用してました。が！大学を卒業しまして、エクセルとワードが使えなくなってしまい困ってます。卒業時にアンインストールしないといけなかったようですがしてませんでしたので、設定→アプリ→Microsoft365が２つあり、学校から提供されていたと思われるHome and Business...をアンインストールしました。その後、エクセルを使用したファイルを起動させると→”この操作を実行するように関連付けられたアプリがありません・・”となります。このような場合、エクセル＆ワードを使えるようにするには再度購入が必要ですか？

購入時のシリアル番号？やらは手元に何も残っておりません。パソコン初級者なので、どうすれば良いか教えて頂けると有難いです。PCガイドブックにあるマイクロソフトAnserDeskの番号にかけましたが使われてないとの事でしたので、こちらに質問しました。よろしくお願いします。

Answer 1

PC 購入時の Office を使用開始後、お子さんが大学から無償で利用できる Office をインストールして、今回アンインストールした Office の正確な製品名称と、インストールおよびアンインストールをどのように行ったかが良く分からないので、推測で書きます。

① PCを購入して、PCに搭載されていた Office Home ＆ Business Premium (Office H&B Premium) を設定して使用開始した。

　Office H&B Premium は PC に搭載のプレインストールの Office です。

　付属のプロダクトキー(カード)と Microsoft アカウントを使用して設定します。

　設定後はライセンスが Microsoft アカウントに紐づけされて、プロダクトキー(カード) は使わなくなりますので、以降は使用した Microsoft アカウントが必須になります。(再インストールする時など)

　使用しない場合でも、2年以内に1回以上はこのアカウントにサインインが必要です。

② お子さんが大学に入学して、無償提供で使用できる Microsoft 365 xxxxxx を同じ PC にインストールして使用開始した。

　通常、同じPCには複数の Office はインストールできないので、本来は Office H&B Premium をアンインストールして、大学の Microsoft 365 xxxxx をインストールするべきでした。

　ただし、この場合 Office はお子さんしか使用できないライセンスになります。

　①②のどちらも WordやExcelのアプリの起動は365と表示されるので、何らかの原因で上書きインストールされ、複数のライセンスが混在した状態になって、お子さんの名前が表示されていたと思います。

　大学から提供される Microsoft 365 xxxxx は在籍中だけ利用できます。(卒業後の抹消時期は学校次第)

③大学卒業後の対応

　無償で提供されていた Microsoft 365 xxxxx をアンインストールして、①の Microsoft アカウントでサインインして、元の Office H&B Premium を再インストールします。

　大学在学中の4年間、①の Microsoft アカウントでサインインをしていなかった場合、アカウントは削除されて、元の Office H&B Premium は再インストールできなくなります。

　①の Microsoft アカウントを忘れた場合も同様になります。

アンインストールした Office Home ＆ Business... は、大学提供のものではないと思います。

タスクバー左下の[スタート]を右クリックして、[アプリと機能] でインストールされている Office製品に何が残っているか確認してください。(Microsoft 365 (Office) というのは除きます)

①の Microsoft アカウントでサインインできるか確認してください。

このアカウントでサインインできない、またはアカウントが分からない場合は、再購入が必要になってくると思います。

Answer 2

＞学校から提供されていたと思われるHome and Business...をアンインストールしました

大学だったら普通はMicrosoft365XXXXが提供され卒業後無効になります（時期は学校により判断）

文章がまとまっておらずよく理解ができないのですが

お子さんが卒業して学校のライセンスが使えなくなったので、元々のプレインストールの製品を使いたいという意味でいいですか？

PCにある現在のOfficeをアンインストールして元のライセンスを使って再インストールします。

再インストールに必要なのは「初回認証時に使ったMicrosoftアカウント」です。

パソコン初級者とか「製品ライセンス」には一切関係ありません。

Microsoftアカウントと言われて何も見当つかないなら新規購入が必要です。その方がリスキングできるでしょう。

初心者ならなおさら「学校から与えられたライセンス」を入れる前にここに質問すべきです（実際新年度なのでそういった事前の質問が増えます。

Office の製品別再インストール方法―Microsoftサポート（Sway）

仮に電話が廃止されていなくてもMicrosoftアカウントがわからなければサポートも取りあってくれません。

アカウントとパスワードは大切ですー外部サイト

GAFAのアカウントも同じ状態になれば、アカウントに登録された情報全てを失います。

1. メールデータ
2. 写真
3. 会話のやり取り
4. 登録されたアドレス帳
5. Kindleの読みかけの本
6. アマプラで購入済みの動画

など、Officeのライセンスはこのうちの5、6と一緒です。