OFFICE365画面のクレジットカードの件につきまして

Question

Win11がフリーズし、強制再起動をすると今まで見たことのない画面が現れ、OFFICE365の画面とクレジットカードの入力が出て、必要か分からず入力し「次へ」を押しました。この場合課金されるのでしょうか？

OFFICE365は使用しないのでキャンセルをして頂きたいのですが、連絡先の電話番号がWebに代わっており、連絡が出来ません。

宜しくお願い致します。

Answer 1

悲劇：一度だけのチャンス！Office365（Microsoft365 ）初年半額Windows10更新時に一度だけ (zousan60.com)

これですね。ただのMicrosoft からの広告です。

ランダム配信のようなので、Microsoft 365 を購入予定の人にとっては表示されれば大ラッキーのものです。

Answer 2

ご連絡頂きまして有難う御座います。

マイクロソフトに確認を取れたので

お聞きした処、本物のカード情報だったそうです。

そして党ロックは一切されていないとの事で、

請求は無いそうです。

大変お騒がせを致しました。

そうですね、迂闊に入力するものではないですね。

以後気を付けます。

有難う御座いました。

Answer 3

Blessing Jack　様

ご連絡頂きまして有難う御座います。

記載のＵＲＬへ連絡をしました処、「キャンセル」が見当たらず、

マイクロソフトへの電話番号が出たので、そちらで確認を取りました。

するとカード情報は登録されておらず、購入には至ってないとの事でした。

お騒がせを致しまして、申し訳御座いませんでした。

また、早急に返信を頂きまして有難う御座いました。

Answer 4

＞連絡先の電話番号がWebに代わっており、連絡が出来ません。

WebのURLは？

aka.で始まるものであれば

基本はそのURLに連絡方法が記載されています。

サポートに関係ない電話でコールセンターがパンクしたため（よくニュースで119がパンクしているというような次元です）そのため一次対応をAIに行わせてその後に問題にあったコンタクト方法が表示されます。

ただあなたの問題は購入の問題なので

Microsoft Store サポートに問い合わせる

こちらです。

＞クレジットカードの入力が出て、必要か分からず入力し「次へ」を押しました

訳にわからない画面にクレカ入れるのは詐欺に遭う一番の原因です。

そういった画面が出たらそこでと止めて周りにいる人にまず相談です。

Answer 5

こんにちは 神戸 思,

私たちに手を差し伸べていただきありがとうございます。私はここの独立したアドバイザーであり、あなたのようなマイクロソフトユーザーであるブレッシングです。

お問い合わせは理解できますが、Microsoft 365サブスクリプションの試用期間にサインアップしている場合は、クレジットカードも追加した場合にご理解ください。30日間の試用期間が終了する前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。そうでない場合は、無料トライアルの有効期限が切れた後に全額が請求されます。

以下の手順に従って、Microsoft 365サブスクリプションをキャンセルしてください。

1. このリンクを使用して [サービスとサブスクリプション] ページに移動し https://account.microsoft.com/services メッセージが表示されたら、Microsoft 365 サブスクリプションを持っているのと同じ Microsoft アカウントでサインインしてください。
2. [サブスクリプションのキャンセル] を選択します。 3.ページの指示に従い、定期請求をオフにしてキャンセルを続行します。 https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Microsoft サブスクリプションをキャンセルできない場合は、次の手順を使用して Microsoft サポートに問い合わせることができます。

1. http://support.office.com/home/chat に移動 2.問題を説明し(サブスクリプションをキャンセルする必要があります)、[ヘルプを表示]をクリックします。次に、下にスクロールして[サポートに連絡]を選択します。
2. 製品 (Microsoft 365 と Office) とカテゴリ (サブスクリプションの管理) を選択し> [確認] をクリックします。
3. [サポートエージェントとチャット]をクリックして>確認します。 5)[チャットを開始]をクリック

お役に立てれば!

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