Officeのプロダクトキーが外箱についていたのに気づかず、インストールできません。

Question

Anonymous

4年ほど前に購入し、Officeを買ったのに使えず困っていたパソコンの購入履歴を確認したところ、

Officeのプロダクトキーが外箱についていたのを最近知りました。

これからプロダクトキーの番号を教えてもらい、インストールする方法はありますか。

***Office Insider / インストール、アップグレード、ライセンス認証 / Windows から移動***

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

4年じゃねえ。

購入直後のSurfaceであれば購入証明とデバイスのIDで紛失でも再発行された事例はあるけどそれでも1か月程度の話。

そもそもプロダクトキーの再発行はありません、あるのは物理的に壊れて（破れた、印刷ミス、削りすぎたなど）の場合の現物交換（写真の提出を求められます）のみです。

最近の発売分からはプロダクトキーも廃止されたモデルもあるのでこういった事が起きない様にしているのでしょう。そのかわり Microsoftアカウントが超重要になります。

Answer 2

購入直後ならまだ手立てはあったかもしれませんが、4年前で一度も利用する前に捨ててしまったのであれば、残念ながらどうしようもありません。

Office の利用が必要な場合、Office OnlineでWeb版で利用するか、製品版が必要であれば新しく購入し直しになります。