Office2021（MAC ２ライセンス）が２台目にインストール出来ない

Question

AmazonでOffice2021 for Students(2ライセンス)を購入しました。１台目にはインストール出来ましたが、２台目にインストールしようとすると、このプロダクトキーは既に使われていますとのメッセージが出てインストール出来ずに困っています。

早急に解決方法を連絡ください。

Answer 1

1台目 (初回) はプロダクトキーとMicrosoft アカウントを使用してインストールします。

完了すると、Microsoft アカウントにライセンスが紐づけされるため、プロダクトキーは使用できなくなります。

再インストールや 2台目への追加は、ライセンスが紐づけされている Microsoft アカウントを使用してインストールします。

Microsoft 365 または Office 2021 を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールします。 - Microsoft サポート

Answer 2

こんにちは

私はスネハです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれることを嬉しく思います。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

学生向けOffice 2021の2ライセンスバージョンを購入しているため、最大2台のデバイスにソフトウェアをインストールできるはずです。ただし、プロダクト キーを 2 番目のデバイスにインストールしようとすると、プロダクト キーが既に使用されていることを示すエラー メッセージが表示されます。

1つの可能性は、エラーメッセージを説明する2つのデバイスにOffice 2021をすでにインストールしていることです。別の可能性は、他の誰かが同じプロダクトキーを使用している可能性があり、これもエラーメッセージが表示される可能性があることです。

この問題を解決するには、2台のデバイスにOffice2021をすでにインストールしているかどうかを確認することをお勧めします。インストールしている場合は、2 台目のデバイスにソフトウェアをインストールする前に、いずれかのデバイスからソフトウェアをアンインストールする必要があります。

許可されたインストール数を超えていないと思われても問題が解決しない場合は、Microsoftテクニカルサポートに連絡することをお勧めします、彼らはリモートであなたと接続し、この問題の原因を確認して修正することができます、あなたは彼らに連絡することができます 詳細を見る:- https://support.microsoft.com/home/contact/

詳細については、次のリソースを参照してください。

1.私のオフィスはすでに別のデバイスにインストールされています - https://answers.microsoft.com/thread/e5e9ff55-ae97-48e3-ae7c-a9900c8864c0

2.再インストールまたは別のデバイスにインストールした後にOfficeをアクティブ化します - https://support.microsoft.com/office/activate-office-after-reinstalling-or-installing-on-a-different-device-3b149898-697c-41b2-a22c-ada9bcd69718

3. Office のインストールのトラブルシューティング - https://support.microsoft.com/office/troubleshoot-installing-office-35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2
4. Office インストール エラーのトラブルシューティング - https://learn.microsoft.com/office/troubleshoot/installation/troubleshooting-office-installation-failures

他に質問がある場合、または何かサポートが必要な場合は、遠慮なくお知らせください。あなたを助けることは私の喜びです。

よろしくお願いいたします スネハ

コミュニティに還元します。この答えがあなたの問題を解決したかどうかを示すことによって、この問題を抱えている次の人を助けてください。下部にある [はい] または [いいえ] をクリックします。

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